2007年08月30日 08:09 来源: 金时网-金融时报 【字体:大 中 小】
淄博市分行把零售业务作为战略转型的重点,全面建立了专业化的零售业务营销组织体系。在全辖各支行均成立了电子银行营销中心、住房贷款按揭中心等专业中心,挂靠支行个人业务部或营业部。组建了银行卡、按揭贷款、代理保险、电子银行等产品经理队伍,制定了产品经理绩效、个人客户经理考核办法,对年度重点业务,建立了专业化的营销组织架构。搭建了市分行零售业务统一考核平台,有效拉近了发达地区与落后地区的收入差距。
该行着力推进抓业务向抓客户转变,将客户普查作为常态化的营销手段。年初及年中分别开展了全市客户“拉网式”普查,组织全辖单位4次对全市140多个专业市场、190余个居民社区及本市优势行业、企业、高端优质客户进行了全面普查。新拓展个人优质客户2759户、重点公司客户35户、重点机构客户31户。探索实施了“重点客户关系紧密度”考核办法。
淄博市分行还创新了等级行评定模式,按照分值划分等级行序列。该做法有效改善了等级行标准划分僵硬的问题,调动了进步行的经营积极性。该行还改革了绩效工资考核兑现模式,制定了《支行行级干部绩效工资考核办法》,对支行全体班子成员,绩效工资全部上收市行,统一打分考核,统一解决。 (朱庆合)
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