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近距离感受金融科技

2007年09月14日 08:00 来源: 金时网-金融时报 【字体:


  网上银行、ATM机、电话银行专线、理财室……当参观者走进中国工商银行搭设在2007中国国际金融服务展的展台时,会发现这里就是一个他们熟悉的营业网点。

  金融服务展是2007中国国际金融(银行)技术暨设备展览会的一部分,和往届一样,这也是最受参观者欢迎的展区。相比于其他复杂的金融科技产品,各家银行带来的则是和客户息息相关的设备、服务和产品,科技进步带来的便利可以近距离感受得到。这也正契合了今年的主题:“荟萃金融产品,服务2008”。工行展位的负责人告诉记者,正是抓住了普通参观者多的特点,他们的展台强调互动和现场体验。如果参观者还对网上银行有陌生感或是心存疑虑,会有工作人员现场讲解;如果参观者之前只会从ATM机上取现,现在他们会发现,无论是固话费、手机费还是转账汇款,都可以使用一台机器完成,还可以随时自助取得发票。一位工作人员表示,这项服务的推出已有一段时间,但还是有很多客户不会使用,这次展会给了他们一个直观学习的机会。

  记者走访了几个展位发现,强调互动是各家银行共同的特点。建行展台最受关注的是手机银行。据介绍,在历经几次更新换代之后,客户只需将手机号与建行账户绑定,就能让手机成为一个移动的掌上银行柜台,提供查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等12大类,近百种服务。一位工作人员说,除了存取款,手机银行基本上满足了日常所有的金融需要。一位现场观众表示:“从没想到手机也能办这么多事,银行也能搬回家了。”工作人员告诉记者,从开通到使用,手机银行都非常便利,但很多人从未体验过。他们希望通过此次展会,让更多的人了解电子银行新业务,享受科技带来的快捷方便。

  对于中国银行而言,涉外业务是其传统强项,比如针对进出口企业的收付汇保值业务,以及其独有的留学生信用卡和单币外汇信用卡。不过,电子银行、一般信用卡、车险等项目同样呈现在观众面前。展台工作人员告诉记者,在很多客户心中,中行基本是一个对外的银行。其实,该行同样是为广大国人服务的,也有很多优秀的产品,且已经渗透到人们日常生活的每个角落,搭建这个展台,就是让客户对中行的境内业务有一个全面的了解。

  9月13日北京结束了连日的高温,迎来了市民盼望已久的秋雨,但也给参观展会带来了不便。不过雨水并未阻挡观众的热情,从早晨开馆伊始,参观者便络绎不绝。记者发现,随着金融知识的普及,普通参观者对银行产品,尤其是电子银行业务也有了更全面的认识。农行展台正在举办有奖问答的活动,对于怎样设置密码更为安全、什么样的加密手段更为高级等问题,台下观众均能及时答出。一位工作人员表示,客户的金融知识越丰富,对产品的需求也越多样化,银行产品也更需要不断推陈出新。

  在科技展这一主题下,电子银行成为各行必不可少的推介项目。在下午的主题演讲中,工行副行长张衢表示,电子银行业务的快速发展,不仅给工行带来了很多荣誉及降低经营成本、拓展市场、提高客户忠诚度、扩大中间业务收入等好处,也给客户和社会带来了诸多价值。电子银行渠道对银行渠道的替代作用正在日益显现,并将改变商业银行的业务结构和成本结构,电子银行正在从交易渠道向销售渠道发展,从成本中心向利润中心发展,未来的发展前景更加诱人。(记者 戴磊)

  
  

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