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53%持卡人担忧信用卡安全

2007年10月16日 11:38 来源: 上海金融报 【字体:


  近日,中国信用卡满意度调查组委会,对全国41个城市的6123位信用卡持卡人进行了随机访问。约有53%持卡人对信用卡安全问题表示不满意,其中65%的女性、57%的男性持卡人,对信用卡安全问题表示担忧。在信用卡的持有者中,75%的客户表示信用卡最好能有密码,16%的持卡人认为只要签名就可以,另有9%的持卡人认为应该与国际接轨,不需要设置任何密码。

  数据表明,仍有大部分居民固守传统密码式消费习惯,对于信用卡安全存在观念上的顾虑。调查显示,47%持卡人存在个人信息泄露的安全顾虑。这一比例在不同城市、收入及不同学历人群中呈现较大差异性。一线城市比例为43%,二、三线城市(35%、22%)低于一线城市10个百分点左右。中、低收入者中该比例较低,为四成左右(18%、33%),而高收入者则为五成左右(49%),三者依次相差十几个百分点。与此相类似,低、中、高学历也同样呈现阶梯状分布(24%、36%、40%)。

  近年来,国际上出现了一连串的客户数据被窃案。2005年,万事达卡国际组织4000万张信用卡资料泄露事件,至今让人记忆犹新。此外,美洲银行、ChoicePoint、LexisNexis都曾经遭遇客户数据被窃问题。我国近年来发生的网上银行失密案也屡见不鲜,给银行和客户都带来了直接的经济损失。分析这些信用卡危机事件的原因,黑客软件固然是主因,但是银行系统的网络安全缺陷和管理不规范也让持卡人感到担心。

  (王力) 近日,中国信用卡满意度调查组委会,对全国41个城市的6123位信用卡持卡人进行了随机访问。约有53%持卡人对信用卡安全问题表示不满意,其中65%的女性、57%的男性持卡人,对信用卡安全问题表示担忧。在信用卡的持有者中,75%的客户表示信用卡最好能有密码,16%的持卡人认为只要签名就可以,另有9%的持卡人认为应该与国际接轨,不需要设置任何密码。

  数据表明,仍有大部分居民固守传统密码式消费习惯,对于信用卡安全存在观念上的顾虑。调查显示,47%持卡人存在个人信息泄露的安全顾虑。这一比例在不同城市、收入及不同学历人群中呈现较大差异性。一线城市比例为43%,二、三线城市(35%、22%)低于一线城市10个百分点左右。中、低收入者中该比例较低,为四成左右(18%、33%),而高收入者则为五成左右(49%),三者依次相差十几个百分点。与此相类似,低、中、高学历也同样呈现阶梯状分布(24%、36%、40%)。

  近年来,国际上出现了一连串的客户数据被窃案。2005年,万事达卡国际组织4000万张信用卡资料泄露事件,至今让人记忆犹新。此外,美洲银行、ChoicePoint、LexisNexis都曾经遭遇客户数据被窃问题。我国近年来发生的网上银行失密案也屡见不鲜,给银行和客户都带来了直接的经济损失。分析这些信用卡危机事件的原因,黑客软件固然是主因,但是银行系统的网络安全缺陷和管理不规范也让持卡人感到担心。

  (王力)
  

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