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服务项目随意缩水 银行商家联名卡信誉打折

http://www.jrj.com     2009年03月27日 20:25      今晚网
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    无独有偶,另一位消费者在本市一家大商场购物时,也是几经周折才得到商场和银行合作的“联名信用卡”顾客本应得到的赠品升级服务。消费者表示,商家原有的承诺说变就变,服务标准大打折扣,本应一视同仁的顾客却遭遇不平等的待遇,实在令人难以接受。

  本报讯 (记者翟维鹭)通过联名信用卡、个性信用卡等方式与商场或服务类商家合作,已经成为多家银行招揽生意的惯用手段,但是如果这些标榜“优质服务”、“独家优惠”的合作不到位或者服务承诺打折扣的话,吃亏的是消费者,银行和商家也丢了信誉。

  近日有消费者反映,他在某银行办理的“汽车信用卡”就遭遇了合作商家的冷遇。这位消费者说,按照银行的承诺,他交纳200元信用卡年费后,即可在一年内到合作洗车服务商那里享受每周一次的免费洗车服务,但是前些天他来到每次洗车的那家汽车用品连锁店洗车时却被告知,现在持这种信用卡洗车只能享受车内外的清洁服务,原有的脚垫冲洗、车内吸尘等项目都被取消了,如有需要还需每次另加15元,以前免费赠送的纸脚垫如果需要的话也得另加1元钱。

  无独有偶,另一位消费者在本市一家大商场购物时,也是几经周折才得到商场和银行合作的“联名信用卡”顾客本应得到的赠品升级服务。消费者表示,商家原有的承诺说变就变,服务标准大打折扣,本应一视同仁的顾客却遭遇不平等的待遇,实在令人难以接受。

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