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银行服务涨价为何总遭骂:服务改观不明显

2009年07月10日 07:38 来源: 新闻晚报 【字体:

银行服务涨价为何总遭骂

银行服务涨价为何总遭骂

  业务同质化突出 服务改观不明显

  □记者 崔烨 制图 邬思蓓

  近来最受关注的与民生相关话题当属“涨价”。一直以来,哪家银行宣布业务涨价或者国家有优惠办法银行没有马上办理都会遭致骂声,如去年闹得沸沸扬扬的房贷优惠利率等,而站在舆论风口浪尖的都是大型国有商业银行。

  “航空母舰”最不重视服务?

  从去年开始的房贷、到今年的涨价,工行一直站在舆论争议中。资深财经评论员马红漫指出,历数以往银行收费调整模式,国有银行集体高调宣布调价、随后股份制银行渐次跟进,这几乎已经成为了操作惯例。其间,银行用户的质疑之声却往往难以获得回应。

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