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中信银行参选2009网上银行最佳用户体验奖简介

2009年09月15日 14:03 来源: 金融界网站 【字体:

  早在2000年7月,中信银行就推出了公司网上银行1.0版,为客户开通了全新的电子银行服务渠道。为适应市场和客户需求变化,中信银行多次对公司网上银行系统进行改版升级,于2009年4月推出了公司网银6.0版,通过友好的操作界面和强大的服务功能带给客户前所未有的全新体验。

  6.0版采用了先进的安全技术,丰富了业务功能,设置了下载中心、安全中心、帮助中心和公司网银社区;将相关资料和信息一站展示,同时提供多种客户服务渠道;通过操作页面的“直通客服”按钮和公司网银社区的多项贴心服务功能,将客户和95558客服人员、银行业务专家及其他公司网银用户紧密联系起来,为客户提供安全、高效和全面的服务支持。此外,6.0版特有的“在线填表”、“客户端辅助软件”和“电子回单查询”等人性化功能还为客户申请并享用中信银行公司网上银行服务提供了直通车。

  中信银行公司网银以客户为中心,注重客户体验的服务理念,让客户随时享受到称心如意的综合金融服务,令科技增添了人性的暖意,因此与我行零售银行部电子银行部的个人网银共同申请本次评选活动的“2009年网上银行最佳用户体验奖”。

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