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八成用户对网银安全放心

2009年12月15日 01:39 来源: 北京晨报 【字体:

  汇款、购物支付和账户查询使用最多

  晨报讯(记者 李若愚)近日发布的网上银行用户调查报告显示,网银用户对网银的安全保障措施较为满意,但希望网银能进一步改善运行稳定性和效率。

  调查显示,46.6%的网银用户对安全保障措施表示满意,40.3%表示比较满意,10.7%表示一般,2.1%表示不太放心,0.3%表示非常不放心。针对“是否信任银行保护个人信息”的问题,84.7%的用户表示信任或比较信任。不过,在拒绝开通网银的受访者中,近70%的人担心安全问题,43.2%的人担心网银可能泄露个人信息。

  网银的出错情况值得关注。在调查中,回答“从不出错”的受访者占58.8%,“有时会出错”的占40.5%。报告认为,网银出错的几率较高,这将影响用户日常使用的体验。

  在网银服务的使用方面,传统的汇款、购物支付和账户查询业务的使用最为频繁,紧随其后的是通过网银购买股票基金。目前,基金公司鼓励用户直接在网上通过银行卡支付购买基金,其费率比在银行网点购买更低。

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