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银行设门槛刷卡不积分 招行白金信用卡存陷阱?

2009年12月21日 07:13 来源: 理财周报 【字体:

  银行提示客户先刷一笔小额消费,再向银行查询是否兑换成功

  何先生最近遇到了烦心事,他使用的招行白金信用卡明明规定消费可以积分,但是刷了几次卡后却被告知不能兑换积分。

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  这是技术问题,还是人为的“陷阱”呢?就此,理财周报记者进行了深入调查。

  消费不能积分,银行设置积分门槛

  “我先使用招商银行(600036)经典白金信用卡在太平洋(601099)保险公司刷了6000多元购买车险,然后又使用该卡在苏宁电器(002024)购买了近5万元的电器。但到头来我发现我连一个几分都没有,后来我向招行工作人员咨询都说该两项消费都不在招行信用卡积分范围内。”何先生无奈地告诉理财周报记者。

  据了解,招行经典白金信用卡系列每年收取3600元年费,客户需要一年满一万积分才能抵消年费(招行白金信用卡20元换一个积分),也就是需要消费20万元。如果按照何先生这样的消费次数和数额,完成20万元消费是轻而易举的事情,但现在看来并不这么简单。

  何先生在发现消费不能兑换积分的情况后致电了招行,该行客服人员解释,“经查实后,您在太平洋保险公司刷卡购买车险的POS机在银联登记的消费类型属于慈善型,在苏宁电器的POS机消费类型属于批发,而这两项都不在我行积分范围内。”

  为此,理财周报记者就何先生的情况致电了招商银行信用卡部门,得到了基本相同的答案,“上述两项消费都在招商银行不予计算积分商户的范围里面,所以消费完后不能换取积分实属正常。”

  理财周报记者登录了招行的网站,根据信用卡网站不予积分的项目内容显示,在房地产、汽车销售、批发、公立医院、公立学校、政府类、金融类、慈善、居民服务和非盈利性社会服务等的消费都不计入积分范围,这样客户在消费的时候就必须清楚商户的POS机在银联登记的消费类型,如果商户在上述范围内就很有可能没有积分。

  “像苏宁这样的商场,有的分店是在消费范围内,有的是不在消费范围内。如果顾客只通过口头咨询商户的POS机类型,一般商户工作人员都不是太清楚。顾客要想确定刷卡消费的商户是否能够成功兑换积分,最好的办法就是先使用信用卡进行一笔小额刷卡消费,然后致电我行的工作人员,查询是否消费兑换积分成功。有些商户为了尽量降低在银联的交易费用,就很有可能登记了低成本的消费类型。”上述工作人员解释。

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