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独门武器第四式:招行推网络互动银行

2010年04月18日 08:58 来源: 经济观察报 【字体:

  近日,招商银行正式推出零售银行新服务品牌“i理财”。招行副行长丁伟表示,它们将致力于将其培育成为继一卡通、一网通、金葵花理财后具有强大核心竞争力的又一独创品牌。

  并非仅招行一家,各个股份制银行都在网络银行的建设上疾步前行,这既是业务的需要,也是突围物理网点开设限制。

  新一代网银

  招行个人零售业务部总经理刘建军表示,该行以用户为中心的Web2.0技术的发展成功推出 “i理财”网络互动银行,率先进入了Bank2.0的新时代。

  据悉,“i理财”旗下包括两个核心项目i理财社区和i理财账户。这个项目研发历经两年多,是招行对零售业务各项资源的一次全面整合与创新。

  招行通过细分客户发现,掌握了招行个人总资产1/3以上的中端客户具有非常巨大的成长潜力,但现有的银行服务资源缺乏对这一群体的特别关注。同时,中国网民数量早已跃居世界第一位,总体呈现年纪轻、学历高以及鲜明的“宅经济时代族群”特点,他们对网络营销有较好的适应性和较强的依赖性。

  “更好地服务中端客户,积极寻找未来的客户,正是我们推i理财的主要动机。”刘建军表示,通过该项目探索出一条低成本拓展和主动管理目标客户群的全新道路。

  “i理财”社区使用互联网Web2.0技术,通过自助理财抛弃以往单纯产品展示的方式,增加了产品的比较、筛选、个性化搜索、排序、评价等功能等等。

  除了现有1000多名招行理财专员将全面进驻 “i理财”社区外,“i理财”还将倾情打造专业的空中理专服务团队,随时通过“i理财”为用户提供专业理财咨询及银行业务服务,让客户足不出户便可享受招商银行理财经理的优质金融服务。

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