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逾八成网友反对银行收“数钱费” 银行称不得已

2010年05月26日 10:22 来源: 新快报 【字体:

  昨日,本报针对广州11家银行的“数零”手续费调查报道一石激起千层浪。根据昨日凤凰网的调查显示,86.7%的网友认为银行的"数零"收费不合理。而面对消费者的反弹,部分银行的负责人也在接受记者采访时大吐苦水,“如果是存零钱,一个小时可能才能清点一两千元,也耽误其他客户的时间。”

  【相关调查】银行开收“数钱费” 你觉得合理吗?

  市民:数零不该收费

  “往银行存钱还要收数钱费,那我取钱了以后银行是不是也应该给我付数钱费呢?”记者在某银行网点随机采访了几名正在等待办理业务的客户,其中一位王先生如是称,“银行清点储户的存款应该是最基本的服务,我们已经缴了账户管理费,为什么连数钱都要收费呢?”王先生的态度也代表了大多数受访市民的态度。

  而一名刘姓律师也对记者表示,虽然这项收费是通过监管部门批准的,但其中存在霸王条款的嫌疑,“银行在吸纳存款的时候本身就具有清点的义务,无论是面值大的钞票,还是小面值的钞票都不应该收取费用。”

  根据凤凰网的调查显示,超过八成的网友认为“数零”收费不合理,在13.3%认为此项收费合理的网友中,也有超过一半的人认为农行200张(枚)以上收5元的标准过高。面对越来越多的银行开始针对“数零”收费,网络上也出现不少应对银行收费的招数。有网友就建议,银行规定数200张零钱收费,那就每次只存199张,把零钱多分几次存进银行。

  不过,也有市民担忧,一旦数零收费可能会激化银行与储户之间的矛盾。“之前就听说有人为了抗议银行服务慢,把几千元钱分成两元两元的存进去。虽然我也对银行的服务不满意,但如果真的碰上,我自己办理业务的时间会更长。”王先生对记者表示。

  银行:收费是不得已

  面对市民的反弹声浪,广州多家银行向记者表示,是否收费以及收费的比例均是由总行制定的。“因为考虑到人力成本的因素,加之农行网点太多,点零钱花的时间太多会占用其他客户的等候时间。”农行广东分行的相关人士解释说。

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