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架构大变局三类支行布局全国 平安谋划大零售金融

2011年06月24日 07:28 来源: 21世纪经济报道 【字体:

  “未来10年,平安集团的增长主力军将是零售银行。”近日,深发展(000001,股吧)行长理查德·杰克逊在内部会议上如此断言。而在平安银行和深发展之间,协同整合已积极展开。

  本报记者从权威人士处获悉,理查德通过走访调查数十家支行,对零售业务的运营、信贷流程支持以及IT上存在的缺陷提出批评。

  顺应两行整合的大规模调整即将施行。支行改革首当其冲,按照管理层的思路,该行现行基层网点架构将分化为三类异地支行,标准支行,零售支行,与平安银行取消支行层级的改革模式有异。

  知情人士表示,为提高基层员工的产能绩效,深发展正在设计对公和零售业务的客户经理“基本法”,下半年进行试点,一旦试点结果能达到“业绩越好薪酬越高”的效果,该行将在所有网点推广。

  “改革的力度不小,我们已经感受到很大压力,争取排名靠前免遭淘汰。”6月22日,深发展一名支行信贷员对记者坦言。

  五年网点翻倍

  内部人士透露,理查德已将零售银行的发展摆在首位。但他通过实地走访多家支行,发现零售投入不足,资源不够,很多分行不关注零售业务,一个网点只有3到4个销售人员,错失了很多机会;产品不够好,销售渠道一般。

  “对于零售,管理层计划利用平安集团交叉销售,迅速扩大规模。”深发展一名知情人士表示,该行将增加支行零售经理的人数,同时利用平安集团其他子公司转介客户。

  按照规划,5年后,大平安银行将有45家分行,750到850个网点,3500万张信用卡,4500万个客户,其中1500万价值客户,100万个高端理财客户。

  深发展和平安银行2010年财报显示,去年末,深发展拥有304家网点,平安银行分行数为9家,网点74家,两行共计378家网点。以此计算,5年后网点数将增加98%-125%。

  股份行无法与国有大银行比拼物理网点,所以,深发展正在远程服务上加大投入,这套远程开户设备全年无休,三分半钟可以完成全部的开户流程。平安集团在全国有4000个办公室,今后将远程开户机放到平安集团子公司旗下网点,寿险代理人即可把寿险客户拉过来迅速开户,此举将助深发展逾越网点瓶颈。

  另外,平安集团开发的“E行销”平台,已有15%寿险销售员,即7万多人在使用,这将极大方便销售员今后营销银行产品时与客户进行便捷沟通。

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