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老太较真小额账户服务费银行退钱

2011年07月05日 07:56 来源：新华报业网-江苏法制报【字体：大中小】

　　本报讯（通讯员李宗恒）消费者为方便交水费才办的存折，后发现每月被扣小额账户服务费。“较真”老太日前向洪泽工商部门投诉。

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　　今年70岁的张老太，独居在洪泽高涧镇，每月水费约8元。2010年6月，为了方便自己缴纳水费，张老太在银行办了代扣水费的存折，银行也代扣了当月的8元水费。之后，不知什么原因，就没有再扣水费，却接连收取了每月1元的小额账户服务费，共扣了12元。

　　工商执法人员调查时，县自来水公司领导解释说，这笔钱是银行扣的，应由银行负责退还。银行表示，“账服费”是电脑根据小额账户管理规定，自动识别后产生的。

　　经过工商人员调解，银行将收取的12元“账服费”退还给了张老太。

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（责任编辑：赵静）

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