首页财经股票大盘个股新股行情港股美股基金理财黄金银行保险私募信托期货社区直播视频博客论坛爱股汽车房产科技图片

部分银行仍在收网银密码重置费 柜台解锁需5元

2011年07月05日 08:29 来源: 楚天都市报 【字体:

  “不是说密码重置已经取消收费了吗?”昨天,市民陈先生忘记了网银密码,跑到银行柜台去解锁却被告知要收费5元。陈先生愤而向本报投诉。

  记者昨来到这家银行,发现网点电子显示屏上的确显示,网银密码重置收费标准为5元。银行工作人员表示,银监会发文取消的34项收费中,取消的是借记卡密码重置费。即市民若在ATM上输入密码出现3次错误,卡片会自动锁死,但若又想起了密码再到银行重置,银行都不收费。

  记者表示“既然借记卡密码重置都不收费,网银重置就更不应该收费了。”这位工作人员解释,每家银行对收费项目都有自己的叫法,这项收费恰巧和银监会发文的名称重合了,但确实不在叫停之列。“银监会发文取消了密码重置费,银行说自己收的是密码挂失费,不在取消之列;这家银行正好收的是密码重置费,又说和银监会说的不是一回事。”对此,这位市民表示,银行做法实在让人不可理解。

  自本月1日起,34项银行收费被叫停。记者走访发现,江城银行虽开始执行这一规定,但在密码服务这一项,做法各不相同。其中,招行对密码挂失(含重置)不收费,民生和华夏银行(600015)分别取消了密码重置和挂失费。但部分银行对密码挂失(含重置)仍收费10元,个别银行对网银密码重置也收费。

  多位市民表示,密码挂失和重置,到底属于1项业务还是2项业务,银行的解释和做法五花八门,成了一笔糊涂账。相关监管部门有必要对这一项收费做出解释,并监督银行落实。

评论区查看所有评论

用户名: 密码: 5秒注册