取消34项收费银行执行不到位市民反应有些失望

2011年07月06日 07:07 来源：金融投资报【字体：大中小】

　　密码挂失费、短信提醒服务费、账户管理费……眼看34种收费项目取消，但是，我们的银行卡账单上，又出现了以上这些新“名词”。记者发现，虽然银监会要求7月1日起取消包括密码重置费在内的34项银行收费，但在新规公布接近一周的时间，蓉城大多数银行的执行却并不到位，更有某些收费项目改头换面，“换件马甲”重新站上了收费项目清单。

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　　改头换面：“分段”收费

　　7月4日，记者来到位于一品天下的某大型国有银行，提出想要重置自己的银行卡密码。工作人员告诉记者：“要重置密码先要将密码挂失。”按照流程，记者填写了一张挂失单，标明密码挂失，在将挂失单交还给工作人员时，被要求收取10元的费用。当记者询问关于7月1日取消密码重置费的规定时，工作人员却告诉记者：“密码挂失要收费，挂失10天后再来重置密码，重置的时候不收费。”

　　“我的卡并没有遗失，为什么非要做挂失呢？以前都没有听说这个步骤。”当记者再次询问时，该行工作人员以“这是总行规定的标准操作流程，我们也只能遵守”回答之后，再没有做出任何解释。同样一项业务，却被拆分成两步，虽然按照规定不再收取5元的密码重置的费用，但是整个过程中，又增加了密码挂失费，花出去的钱却一分也没少。

　　同时记者发现，网银密码重置同样没有叫停，市民若在ATM上输入密码出现3次错误，卡片会自动锁死，到柜台解锁将收取5元密码重置费。银行工作人员表示：“银监会发文取消的34项收费中，取消的是借记卡密码重置费，跟网银密码重置不是一回事。”

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【作者：周姝妤】（责任编辑：葛文静）

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