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信用卡43问:未开卡为何收年费,电话骚扰何时休

2011年07月18日 07:25 来源: 理财周报 【字体:

  提问者14:

  姓名:宋小姐 年龄:24岁 行业:奢侈品类销售 地域:上海

  银行业务:招行肇嘉浜路支行信用卡金卡客户

  指定答问者:招商银行信用卡部

  背景:

  本人手持招商银行信用卡,但是总能收到招商银行电话,一个月至少3-4次,电话内容总是咨询我要不要升级。

  问题反馈:

  111.招商银行信用卡电话多次邀请客户升级,是否属于正常工作范围?

  提问者16:

  姓名:于文旭 年龄:34岁 行业:文员 地域:深圳

  银行业务:中国银行信用卡客户

  指定答问者:中国银行信用卡中心

  背景:

  信用卡还款账单里面一般都只包括欠款、利息、最低还款额,没写利息是怎么算的,本人也始终搞不明白这些是怎么算的。

  问题反馈:

  112.信用卡账单明细能否傻瓜化,让所有人不用研究政策就能看明白为什么要还这么多钱?

  提问者17:

  姓名:尹苗 年龄:24岁 行业:广告公司策划 地域:北京

  银行业务:

  指定答问者:工商银行

  背景:

  我很多身边的朋友都是为了办理信用卡送的礼物而去办理信用卡,但是为什么银行会平白无故的送一些礼物却不得而知。有些银行的硬性规定不会合乎情理,比如销户一定要到具体开户网点办理等。

  问题反馈:

  113.为什么推销信用卡会送礼物?工作人员甚至指导大家,可办理业卡拿礼物到时不开通,银行这么做为什么?

  114存折无密码怎么在网银查询余额?

  115.为什么销户一定要到具体开户储蓄所,不能去本行其他储蓄所?

  116.使用手机进行汇款的时候,为什么不认真核对,收款方的名字跟账号是否吻合?

  提问者15:

  姓名:邹先生 年龄:42岁 行业:经理 地域:广州

  银行业务:工商银行储蓄客户

  指定答问者:工商银行五羊新城支行

  背景:

  在银行取钱、转账、信用卡都有一些明确规定,但是像U盾坏了类似的问题,并没有明确的规定,而像这些细小的环节银行业需要有一个规定。

  问题反馈:

  117.银行规定员工拉使用信用卡客户,是否内部有强行规定?

  118.如何使用贷记卡的消费积分?

  119.工商银行五羊新城支行U盾坏了是否可以免费更换?

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