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银行业协会成立

2011年07月23日 07:19 来源: 证券时报 【字体:

  中国银行业协会22日成立消费者保护委员会,并发布《关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求》,保障公众知情选择权。

  中国银行业协会消费者保护委员会第一届常务委员会由中国工商银行、中国农业银行等20家成员单位组成。

  消费者保护委员会当日发布了《关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求》,在遵循公开、诚信原则,充分考虑消费者承受能力,如实进行产品宣传和介绍,让消费者充分了解产品性价比,严格实行明码标价制度,健全和完善服务热线投诉处理机制等方面对会员银行提出自律规定。

  消费者保护委员会提出,会员银行应通过各种有效措施履行服务收费告知义务,提高服务收费信息的透明度,充分尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者获得服务收费的相关信息。(贾壮)

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