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银行业协会成立消费者保护委员会

2011年07月23日 07:42 来源: 金融时报 【字体:

  本报北京7月22日讯 记者卓尚进报道 中国银行业协会今天成立消费者保护委员会,并发布《关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求》,保障公众知情选择权。

  据了解,中国银行业协会消费者保护委员会第一届常务委员会由中国工商银行、中国农业银行等20家成员单位组成。工行当选为主任单位,工行副行长罗熹出任消费者保护委员会主任。

  罗熹在会上表示,消费者保护委员会将围绕金融知识普及、探索完善客户投诉解决机制、普及推广银行服务读本、探索公众教育有效途径等方面开展工作,并宣布启动消费者保护委员会“普及金融知识万里行活动”。

  中国银行业协会专职副会长杨再平表示,随着银行业服务种类增加、服务内容拓展,金融与百姓生活紧密联系,银行应向公众普及金融知识,赢得消费者的支持和信赖。

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