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建行网银捆绑门续:采访核实遭拒

2011年08月12日 11:44 来源: 北国网-辽宁手机杂志 【字体:

  近日,辽宁手机杂志连续报道了沈阳建设银行城内支行强制开户用户捆绑网银服务事件,引起了网民热议。8月11日上午,记者再次来到沈阳建设银行城内支行,发现强制开卡用户绑定“u盾”业务的现象依旧存在,记者当即对建设银行城内支行相关负责人进行了采访。

  自称是网点负责人的靳博辉经理首先接待了记者,靳经理表示,根据银行系统的相关规定,她不能回答记者提出的任何问题,但在交谈中,其表示,银行间存在竞争,每个银行业绩要求也不一样,所以会存在这样的业务。但当记者问及城内支行强制绑定“u盾”是否属于银行间正当竞争的业务范畴时,靳经理拒绝回答记者,并让记者等待另一位工作人员解答问题。

  20多分钟后,一位马姓工作人员接待了记者。这位马姓银行人员自称是建设银行城内支行的办公室主任,在记者表示要对其进行采访时,马主任同样拒绝了记者的采访,并拒绝透露姓名,“对媒体挺害怕的,我还是不说了”。在记者的再三追问下,马主任表示已经了解了记者反映的情况,但是作为支行营业网点,确实不能随便接受媒体采访。网民所反映的情况,支行方面也需要进行核实。当记者表示可以和马主任一同去窗口实地办理相关业务进行核实时,遭到了马主任的拒绝。最后马主任表示,可以为记者联系总行人员,接受记者采访,回答记者相关问题。截至今日18时记者截稿前,记者没有接到任何来自建设银行城内支行方面的采访回应。

  随后,记者在建设银行城内支行门口对正在办理银行业务的部分市民进行了采访,市民张先生说,他知道建行有这样的强制用户绑定网银服务的行为,他觉得非常不公平,“本身现在银监会也说了,也发布文了,说有些不合理收费应该取消,但为什么银行没有开始执行。而本身中国金融行业在全球来讲盈利最好,这么小的费用他为什么还要收。”当记者问及如果需要办理储蓄卡,其会不会按照建行要求绑定网银服务时,张先生告诉记者,对自己帮助不大自己是不会办理的,“但是如果需要办理工资卡,那就只能绑定了。”采访中,另外几位市民也都对建行强制用户绑定“u盾”业务表示不满,如果自己不是必须要在建行开卡的话,他们不会同意绑定这样的服务。

  记者将对建设银行沈阳城内支行强制开户用户办理“33元U盾捆绑”事件进行接续报道,请您关注事件进展。

  相关报道:

  调查:沈阳建行城内支行开卡强制绑定网银服务

  由中国银监会、中国人民银行、国家发展和改革委员会下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》要求从7月1日起取消11类34项银行服务收费。那么沈阳地区的各家银行做到了么?您还有哪些费用在“被收取”么?8月8日辽宁手机杂志发起了《银行已免收34项服务费 哪些费用您还在“被收取”?》的调查活动,向读者征集线索,立刻收到很多热心网友的积极反馈,记者就反馈比较集中的“建设银行城内支行开卡强制绑定网银服务,额外收取33元U盾费用”的问题进行了实地调查。

  银行强制收费未停 建行城内支行成焦点

  截至记者发稿前,已接待市民各渠道投诉达数十件。投诉中除了爆料部分银行以各种理由收取普通储蓄卡用户5至10元不等的工本费外,个别网友更是通过亲身遭遇,爆出在沈阳本地银行办理业务时遇到的强行绑定服务待遇,矛头直指建设银行城内支行。

  银行已免收34项服务费 哪些费用您还在"被收取"?

  《通知》执行后,国家发展改革委员会同部分地方价格主管部门对国内部分银行进行了暗访和检查。检查中发现,包括中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行四大银行在内的多家银行仍然违规收取人民币个人账户密码挂失费。中信银行总行、兴业银行总行和中国邮政储蓄银行总行还违反规定,擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费时间。此外,一些被叫停的收费项目,又在某些银行的精心粉饰下换上"马甲"重新上阵。

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