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网友办理银行卡遭垃圾信息骚扰 光大银行称无责任[图]

2011年08月29日 09:03 来源: 红网 【字体:

网友办理光大银行卡遭垃圾信息骚扰。

  网友李女士最近遭遇一件烦心事,自己自从办了张光大银行卡后,就频繁收到“异地收费”、“电话欠费”等垃圾信息的骚扰。前不久,她在红网《百姓呼声》栏目投诉了此事。

  “更可恶的是,我还曾收到过一个自称是警官的人打来诈骗电话,称银行卡被毒贩利用洗黑钱,账户上多出了300多万元。”近日,她在电话中告诉记者,余怒未息。

  面对客户的质疑,光大银行长沙分行回应:“银行内部有严格的政策规范和严谨的操作流程,客户信息不可能泄露。”

  网友投诉:办张银行卡惨遭垃圾信息轰炸

  “垃圾信息不断,其中还遭遇诈骗电话!光大银行怎么能够泄露客户隐私呢?”李女士说。7月6日,由于社保缴费的需要,李女士在光大银行长沙分行华丰支行办理了一张借贷卡,在开户资料上填写了身份号码、手机号码等信息。

  然而,麻烦却随之而来。从7月13日起,李女士就不断地收到各种诸如“异地消费”、“电话欠费”等骚扰短信,李女生称这些信息都与光大银行有关。最戏剧性地是,7月19日,李女士还接到了一位自称是常德德山公安分局的警官打来电话,这位“常德警官”称李女士的光大银行卡被毒贩利用洗黑钱,账户上多出了300多万元。电话中提到的银行卡、身份证号等与李女士的信息恰好完全吻合。

  在遭遇了银行卡“被洗黑钱”的“惊魂一刻”后,李女士立即拨打了光大银行的客户服务电话95595进行投诉,客服人员表示将对相关事件做调查了解,并将调查结果回复给她。然而,时隔一月,光大银行客户服务却没有给李女士任何回复,李女士对此十分失望。

  “我在很多银行都开了户,只有在光大银行填写个人信息后,就频繁收到垃圾信息的骚扰。”李女士告诉记者。开户当天,开户资料的单据是一式两份,一份她交给了银行柜员,另一份她锁在家中的柜子里,不可能对外泄漏。她认为,自己的私人信息泄露和银行有很大关系。

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