东亚中国常务副行长林志民：3-5年内地盈利占集团过半

2011年09月01日 09:37 来源：时代周报【字体：大中小】

　　时代周报：网银核心竞争力何在？如何跟国内的中资行竞争？

　　林志民：很多外资行也用网上银行，但是网银是他们母行全球的网上银行，所以网上银行的便利性、以及迎合普通内地用户需求上可能有所欠缺。我们于2008年推出了强调“本地化”的新版个人网银服务，是完全按照国内的一般消费者的使用偏好去做的，所以跟外资银行的差别在这里。东亚中国的定位是做“外资银行里的中资银行、中资银行里的外资银行”，所以你看到我们的产品，都是以当地的情况来量身定做的，我们不会把香港那边的产品原封不动搬到国内来，这样都不符合国内的客户需求，所以我们针对这一方面做很多大的投入。国内市场很大，如何竞争首先要看大家的份额多少。国内银行本身服务的人很多，有庞大的客户群，这是优势也是劣势。比如改变起来会不太方便。但是我们是全新的、利用最新的科技去做网上银行，我们没有什么包袱。

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　　时代周报：网络安全问题咋解决？

　　林志民：在整个互联网电子商务的发展过程中，“资金安全”始终是最为关键重要的一环。作为资金源头的银行，我们有义务保障客户的账户资金安全，提供安全的网上支付，甚至是移动支付服务。因此，我行在规划网银支付服务之初就一直把安全放在首位予以考虑，并采取了多种技术和业务措施用于保障客户的支付安全。

　　时代周报：如何保证在线支付安全？

　　林志民：例如，我行是国内最早采用按钮型安全Key的银行之一，安全Key从物理上根本隔绝了黑客和木马的攻击。同时，使用我行网上支付功能的客户必须有我行四种认证方式之一：手机动态密码、文件证书+手机动态密码、安全Key或者安全Key+手机动态密码，通过对手机动态密码、CFCA数字证书的组合校验和动态匹配，有效地保障客户的支付安全。此外，我们为所有的网银客户提供免费的动账通知短信服务，使客户对每一笔资金的流入流出及关键性非金融交易都能做到了然于心。当出现异常交易时，我行客户可以在第一时间知晓。当然，还有客户自定义支付限额、网银预留信息、自定义头像等诸多个性化安全措施供客户选择和使用。

　　时代周报：东亚好像是外资行里第一家开通网上支付的银行？

　　林志民：是的，我行的确是国内最先开通网上支付功能，并且接入第三方支付公司数量最多的外资银行，目前国内大多外资同业都还无法向其客户提供该项服务。早在2008年，我们就正式推出了本地化的新版个人网银服务，也同时与支付宝、快钱等国内知名的第三方支付公司签署了战略合作协议。经过三年的发展，我行已基本接入国内所有主流的第三方支付公司，例如财付通、易宝支付、银联、汇付天下、网银在线等。