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记者致电客服:3人3种说法 收?不收?可能收?

2011年09月01日 16:20 来源: 成都全搜索新闻网 【字体:

  记者致电客服:3人3种说法 收?不收?可能收?

  昨(31)日下午6时许,记者致电成都银行客服电话96511.一位客服工作人员向记者证实了“收费”一说。“我们接到的通知是截止到明年6月30日以后,金卡用户是要支付异地或跨行ATM取现手续费的。”记者询问该政策出台的原因时,对方称,“我们客服暂没有收到上级有关收费情况的说明。”同时,他还提供给记者成都银行行长办公室电话号码,至于具体原因,请记者致电询问。

  今天,记者再次拨打成都银行客服电话。工号为013的客服人员则表示,“没有收到明年6月30日以后金卡收取手续费的通知。”

  3分钟后,工号为002的客服人员的说法则是:“我们这边标准的手续费是截止到2012年6月30日之前暂免,我们这边能看到6月30日以后的收费标准。暂时制定的是6月30日以后要对金卡用户收费,但至于如何执行,暂时还没接到具体通知。有可能要收费,但也不能完全确定。”

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