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中行银行卡被克隆5万元被盗 银行出错客户受损

2011年09月14日 17:12 来源: 中国广播网 【字体:

  在记者的努力下,中国银行湖北分行保安部陈主任和汉水桥派出所孙所长进行了沟通,通过中国银行提供的信息,初步判断曹小姐的钱是在江西被人取走。

  中国银行湖北省分行保安部陈主任说:我把它报给汉水桥街派出所了,他们在跟对方那边联系,把录像资料调阅一下,看怎么来支取的。

  至于曹小姐的钱为什么不翼而飞,陈主任是这样解释的:

  陈主任:这个卡我们现在怀疑是被人克隆了,克隆之后,犯罪分子就拿着她的卡,根据现金情况在外边支取。

  曹小姐账户的五万块钱究竟是怎么转账的?陈主任在查阅相关信息之后说:9月2号,就转账到赵文博的账户,接着发生8笔ATM的取现。因为犯罪团伙也知道,中行ATM取款的限额一天不能超过两万块钱。

  曹小姐表示对陈主任的解释并不满意,她认为银行方面有不可推卸的责任。她去古田二路的陈家墩支行取款时,营业员曾说,查不到账户任何信息是因为存款银行的营业员没有完成提交信息造成的。

  曹小姐:有你记录了,晓得什么原因了。

  营业员:他没有给你提交,忘记了,晓不晓得。

  曹小姐::什么是没有提交呀?

  营业员:他没有提交所以没有更多的信息,晓不晓得。

  曹小姐::他少走了一步。

  营业员:谁少走一步。柜员少走一步。

  银行卡被克隆现象全国各地都有发生,犯罪手段智能化也是道高一尺魔高一丈。可让老百姓想不通的是:作为专业金融机构,银行对服务窗口设备负有监管义务,尽管已经安装录像设备,为什么不能及时从录像信息中察觉犯罪分子非法安装设备的行为并及时采取有效措施?银行设备为什么对伪卡没有识别能力?对此,湖北维力律师事务所律师鲁峻峰表示。

  鲁峻峰:任何一个储户和银行是一个储蓄服务合同,作为银行,必须要尽到保管钱财的义务,这是第一个角度来分析。第二个角度,就算银行一再坚称是一些违法犯罪行为,导致这些钱被其他人以某种违法的手段被窃取了,银行也要负有举证责任。银行要想免除自己的义务,不承担这样一个违约的责任,银行要拿出证据来。

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