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银行卡风险三:账户接管盗刷

2011年09月21日 07:12 来源: 广州日报 【字体:

  银行卡风险三账户接管盗刷

  银行人士介绍称,在克隆卡和网上盗刷的案件基础上,近期银行还发现了个别极端的账户接管盗刷案件。账户接管就是犯罪分子先利用持卡人泄露的信息,以持卡人名义向银行方面申请更改联系地址和电话号码,进行账户接管,然后进行盗刷。由于联系电话被更改,持卡人接收不到银行的提醒短信,被盗刷了也难以及时发现。

  防范措施

  银行人士提醒称,持卡人不要随意把个人资料和卡片相关信息提供给陌生人。为了防止以往信息泄露带来的隐患,银行人士建议持卡人应定期更换密码。

  应对措施

  发现被盗刷应及时

  收集不在现场证据

  一旦发现被盗刷,持卡人该如何处理呢?除了及时联系银行客户服务中心,对卡片进行控管,并办理冻结、挂失或者换卡业务外,收集有关持卡人不在刷卡现场的证据也很重要,例如可以立即持真卡到就近银行反映或向110报案。

  对银行卡盗刷案件,目前各地法院针对各方的过错情况,分别作出银行和商家全赔、银行商家和持卡人各负部分损失以及持卡人承担全部损失的判决。

  具体而言,如果持卡人能提供充分证据证明本身无过错,盗刷是由于信息被盗卡片被克隆,银行本身又无法识别克隆卡,或者商家对差异签名未作鉴别,法院一般会判银行和商家全赔;如果持卡人用卡不慎导致信息泄露,而银行、商家也存在明显过失,一般会根据过错程度判决三方分担损失;如果持卡人无法提供证据证明交易是被克隆卡盗刷并且银行和商户存在明显过错,而持卡人自身却过错明显的,则可能会判持卡人承担损失。

  此外,不少银行已针对信用卡被盗刷等风险推出“失卡保障”服务。所谓失卡保障是持卡人遗失信用卡后,若在第一时间向银行申请挂失,则银行对持卡人在挂失生效前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。值得注意的是,部分银行只对不设密码的信用卡提供挂失保障服务。

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