销卡要寄挂号信民生信用卡问题频出投诉多多

2011年09月21日 07:29 来源：投资快报【字体：大中小】

　　投诉二：销卡还要自己寄挂号信

　　有信用卡客户要注销信用卡，民生银行表示，“需要先预注销，待银行后台工作人员确认，15个工作日内主动联系客户，再销卡”。据悉，信用卡中心工作人员解释是为了防止信息泄露。因此不少持卡人觉得流程非常麻烦。

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　　另外，还有朋友投诉称，该行部分信用卡销卡还要亲自寄挂号信，自己承担挂号费用。据介绍，需填写民生银行的《销卡销户业务申请书》并附上废卡、身份证复印件以挂号信形式寄至民生银行信用卡中心。““不是第一次销卡，没见过有这么复杂的，当真是办卡容易销卡难么”有网友如此表示。

　　网友Ethan殷表示，要先填word，打个销卡报告，然后打印出来，找个信封，跑到邮局，寄挂号信，注意，一定要是挂号信。寄至“北京邮政信箱100101-88”邮编100101，信件收件人名称处请填写“中国民生银行信用卡中心收（销卡销户专用）”。对于民生银行办卡容易销卡难的情况，网络一片怨声载道。

　　此外，陆续还有持卡人表示，民生银行信用卡在其他使用方面有问题。“原申请表上我选的方式明明是E-mail送达，客服却告诉我他们系统上显示的是信件送达，但是无论是哪种方式我两个月我一封也没收到。我说这不是你们的失误吗？你们不用负责任吗？ ”有网友表示。

　　链接：民生银行前工作人员曾冒领孙楠信用卡

　　先前本报报道过孙楠被盗用信用信息办卡的事，当事银行为民生银行。当时该行北京信用卡中心被辞退的员工，利用工作之便，冒领了著名歌手孙楠的信用卡，大肆花销了200余万元，用作购车和开餐厅。

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【作者：梁小蝉】（责任编辑：葛文静）

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