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2011最受尊敬银行暨最佳零售银行评选标准

2011年11月17日 14:44 来源: 金融界网站 【字体:

  最受尊敬银行系列奖项

  2011年最受尊敬中资银行

  以公司治理、管理层规划、社会责任为横坐标,资产结构、财务声誉、产品创新性和服务质量为纵坐标。具体包括企业品牌与影响力、企业战略与远见、公司治理与营运能力、产品创新与服务、企业公民行为等指标;

  2011年最受尊敬外资银行

  重点关注本土化建设、资产状况、持续盈利性、渠道建设、业务拓展、风险控制、服务效率、团队建设等;

  最佳零售银行系列奖项

  2011年中国十大最佳零售银行(中资、外资)

  重点关注公司资产状况、零售业务结构、持续盈利性、渠道建设、业务拓展、风险控制、服务效率、团队建设、产品创新、财务声誉等;

  2011年中国十大最佳银行财富管理品牌

  重点关注银行管理的个人客户资产量(包括个人客户的存款、理财产品,持有的基金、购买的保险、个贷等)以及财富管理工具的丰富程度、增值服务内容、为个人客户提供财富管理服务的团队情况;

  2011年中国十大最佳银行理财产品

  重点关注收益、安全、产品设计、流动性、服务等指标;

  2011年最佳私人银行

  重点关注风险预测、产品设计 、多元化资产配置、风险处理、服务规模、团队建设等指标;

  2011年最佳手机银行

  重点关注业务拓展、客户服务、安全性、手机银行建设、功能性等指标;

  2011年最佳网上银行

  重点关注资产规模、业务拓展、客户服务、安全性、网银建设等指标;

  2011年度最佳银行理财品牌

  重点关注品牌历史、品牌创新及服务等指标;

  2011年度最佳设计与创新团队

  重点关注团队自行产品开发数、产品设计创新、团队构建等指标;

  2011年度最佳投资与管理团队

  重点关注团队投资资金规模、投资业绩、投资机构、团队管理等指标;

  2011年度最佳营销与服务团队

  重点关注团队销售业务、客户投诉反馈信息等指标;

  最佳城市商业银行系列奖项

  2011年中国十大最佳城市商业银行

  重点关注公司治理、营运能力、资产结构、产品创新能力、服务质量、财务状况、核心竞争力;

  最佳信贷银行系列奖项

  2011年最佳小微企业金融品牌

  重点关注银行对微小企业服务的发展机制、运行模式、业务流程、产品体系和技术手段;

  2011年最佳信贷银行(房贷、车贷、中小企业贷款)

  重点关注贷款规模(含成长性)、资产质量、贷款结构、产品创新、服务效率等

  最佳银行卡系列奖项

  2011年最佳借记卡(中资、外资)

  重点关注规模、客服、便捷性、安全性等指标;

  2011年最具成长性借记卡

  重点关注发展潜力、服务等指标;

  2011中国最受欢迎信用卡

  关注企业美誉度、发卡量、市场增长率、产品功能及特点等全面指标;

  2011中国最佳服务用卡

  关注客服态度、处理投诉效率、交易安全等重点指标;

  2011中国最便捷用卡

  关注使用效率、还款便捷性、使用服务便捷等重点指标;

  2011中国最安全信用卡

  重点关注用卡安全及安全防范等指标;

  2011中国最实用信用卡

  重点关注客户利益折扣、消费积分、优惠返送等指标;

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