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银行午休窗口少自失"钱途" 市民排长队"挺心烦"

2011年11月29日 07:16 来源: 北国网-时代商报 【字体:

  【调查发现】

  个人存款最快3分钟

  在走访调查中,为了体验银行办理业务的速度,记者到各家银行均在排号机处领取办理个人业务的排队号码。记者观察银行工作人员在办理个人业务的存取款业务时所用时间较少,速度较快,一般在3至5分钟左右。而像办理开卡业务等所需时间则相对较长。

  在走访五大国有商业银行过程中,记者发现各家银行的开放窗口多数分为对公业务和个人业务两种,个人业务办理窗口多是对公业务窗口的一倍或是持平,均是轮流叫号办理。而多数银行办理个人业务的速度最快不到3分钟,最慢的则需10分钟以上,而多数银行办理个人业务的平均速度为5分钟/人。

  在走访招商银行、光大银行等股份制商业银行时,记者观察其办理业务速度平均速度在每个人5分钟。

  而在一些城市商业银行中记者发现办理业务的人较少,基本无需等待便可以直接办理,记者在锦州银行等候30分钟左右也未见其他客户进入办理。就此记者随机采访了10位市民,其中6成市民表示“已经习惯到建设银行、工商银行等常见的国有商业银行,对城市商业银行相关业务及费用不了解”,另外4位表示“城市商业银行分行较少,使用起来不大方便”。

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