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存款“飞”了

2011年12月04日 09:53 来源: 东南网 【字体:

  卡在身边

  存款“飞”了

  2011年9月24日10点15分,俞小姐收到了来自银行的第一条短信通知,随后,在短短数分钟内,又接连来了三条短信。她的储蓄卡内,就在这一会儿时间里,减少了1万元,另外,还有108元手续费。

  “怎么回事?我自己没有取款,也没有消费,怎么会有支出?”当时惊诧万分的俞小姐立即拨打了银行电话,一查才知道,她的“卡”竟然在广东顺德跨行取款。

  俞小姐反应很快,她当即通过银行客户服务电话,以口头方式永久挂失了这张储蓄卡。随后,俞小姐又带着身份证和储蓄卡到厦门市公安局梧村派出所报案,并取得报警回执。

  机灵的俞小姐从派出所出来,就到银行的ATM机上做了查询操作。由于这张卡已挂失,因此卡被ATM机“吞下”。随后,俞小姐又找银行取回卡,并从银行拿到了一张《吞没卡领卡凭条》。

  法官说,俞小姐的这一操作很关键,此举证明了俞小姐的银行卡“没有丢”,且一直在她身边。也就是说,在广东顺德的取款卡只能是克隆卡。克隆卡取款 损失谁承担?

  所以,俞小姐说:“我人在厦门,卡就在身边。我已尽到保管好自身的银行卡和密码的义务,但由于银行安全防范方面存在重大疏漏,导致卡内存款被人以复制伪卡的方式盗取。因此,银行应该赔偿。”

  不过,被告银行也在法庭上辩解说,现有证据还不能确定在广东取款的卡是伪卡。因此,银行并不存在安全和监管疏漏等情况。俞小姐因自身原因未妥善保管密码,致使密码泄露,从而导致损失,应该自己承担损失。

  “只有在客户有意泄露密码的情况下,金融机构才对损失免责。”俞小姐说,银行无法证明她存在故意泄露密码的情况,就不能免责。

  近日,思明区法院针对本案作出判决,要求银行承担80%的赔偿责任,即赔偿8086元。

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