他在单据上签字时不解地问"部提5000元是什么意思?

1评论 2011-12-23 08:03:00 来源:济南日报 作者:张铮 王蓓贝 603022老妖不死!

  存款数额引发争议

  日前,家住大同市恒安新区的吴先生向记者反映称,2010年10月8日,他到大同市南郊区邮政分局恒安邮政储蓄所办理一年定期存款10000元的业务,当时储蓄所柜员打出两份单据,一份是现存10000元,一份是部提5000元。他在单据上签字时不解地问"部提5000元是什么意思?"储蓄所柜员解释说,再给您转存5000元就是了。吴先生心想,部提5000元再转存5000元,等于还是10000元,也就没当回事签了字。最后,存折上也确实显示了3行内容,分别是:"现存10000元,部提5000元,转存5000元。"哪想到今年存款到期他去取款时,却被告知存折上只有5000元。

  储蓄所柜员说,转存是"部提"以后的余额。所谓"部提",是指定期存款中部分提前支取。钱没了,吴先生去找恒安邮政储蓄所负责人反映情况。

  该负责人查看资料后说,从银行内部的账单来看,只能证明吴先生于2010年10月8日存款10000元,紧接着又提款5000元,上面都有吴先生的签字。而储蓄所的监控录像只保留两个月时间,现在已经过去一年多,具体情况已经无法查阅了。后来,该负责人又叫来当时负责办理业务的柜员核实情况。该柜员说,吴先生当时就交给她5000元,她因为工作疏忽,在存折上错打成了10000元。发现错误后,她又在吴先生的存折上打了个"部提5000元"。该柜员说,这都是经过吴先生签字同意的。

  吴先生则对记者说,邮政储蓄银行的"一本通"存折上不显示余额,并且存折上的有些用语让储户难以理解。储蓄所柜员若利用"现存、部提、转存"等专业用语欺骗储户,储户将防不胜防。

  银行:柜员未按照规定程序纠错

  就此情况,记者到大同邮政储蓄银行采访业务部的工作人员,了解如果柜员不慎将储户办理的存款数额打错,按照程序应当如何纠错。该工作人员说,如果储户在场,应该向储户说明情况,将错误的单据作废销毁,再重新做一份正确的账单让储户签字;如果储户已不在场,柜员应当立即向储蓄所负责人说明情况,冻结储户账户,然后通知储户前往储蓄所进行修正。

  就吴先生反映的问题,大同邮政储蓄银行责令大同市邮政储汇局一位闫姓副局长向记者解释说,他们通过调阅内部单据和走访当事人,只能证明吴先生去年10月8日在恒安邮政储蓄所办理了一笔存款10000元的业务,然后又提款5000元。至于柜员出现失误以及未按照规定的程序办理纠错,他们将根据内部规定对其做出处理。而吴先生反映的存款10000元变成5000元,目前没有证据可以证明。他希望吴先生去走司法程序。

关键词阅读:邮政储蓄银行 理财产品 打白条 保险理财 银行存款

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