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银行泄密之痛:3.2万客户个人信用被泄露

2012年09月03日 14:15 来源: 中国消费者报 【字体:

银行泄密之痛:3.2万客户个人信用被泄露

张砚钧/图

  继今年3月南京两家银行被曝涉嫌泄露客户信息之后,江苏银行近日也因信息泄露事件被央行上海分行责令整改。

  银行频陷“泄密门”,引起社会各界广泛关注。大家困惑的是,自己的个人电话等信息为何会被保险、地产、咨询公司等机构所掌握?银行、券商等了解自己经济实力的机构有没有可能泄露自己的个人信息?公民个人的信用信息有何保护措施?银行泄露公民个人信息应受到何种处罚?

  事件:

  3.2万个人信用被泄露

  8月8日,央行上海分行对江苏银行上海金桥支行(以下简称 “金桥支行”)违规查询使用个人信用报告的情况予以通报。

  根据央行上海分行的调查,金桥支行于今年2月至4月,仅凭借宜信普惠信息咨询(北京)有限公司(以下简称“宜信惠普”)提供的查询授权书,在未与客户发生业务关系的情况下,查询了3.2万余人的个人信用报告,并将部分查询结果提供给从事小贷服务业务的宜信惠普。

  人行上海分行认为,金桥支行的上述行为,违反《个人信用信息基础数据管理暂行办法》的有关规定,责令金桥支行对违规查询使用个人信用报告的行为进行整改,并将依法给予行政处罚。

  回应:

  查询并未违规

  在媒体爆出此事后,江苏银行8月14日晚间发表声明称:“今年2月至4月中旬,宜信惠普本着为客户提供增值服务的设想,经客户同意,推荐客户到金桥支行办理贷记卡。根据宜信惠普提供的3.2万份由客户本人签署给金桥支行的申请贷记卡、准贷记卡查询授权书,金桥支行进行了个人征信查询,仅对初选出的926个客户'是否符合我行信用卡发卡条件'问题,向宜信惠普提供了'是'或'否'的答复。客户个人信用报告的具体信息金桥支行从未对外提供,不存在有些媒体所称的3.2万户客户信息泄露问题。”

  宜信普惠也于14日称,其系经客户同意,由客户直接签署书面授权书给金桥支行申请贷记卡,金桥支行按照银行制度独立审核是否批准相关申请。但因双方对客户信息进行独立保管和评估,合作效果不理想,所以双方在2012年4月份就自动终止了相关合作。

  宜信普惠还介绍说,该公司一贯要求客户自己提交信用报告和其他申请材料,并通过侧面调查和实地调查等技术对客户进行科学评估,为农村和城市高成长性人群提供小微借款咨询、交易促成及信用管理服务。

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