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几年没用也未自动销户

2013年01月14日 07:49 来源: 广州日报 【字体:

  质疑三:

  几年没用也未自动销户

  记者发现,在微博网友的评论中,很多网友都提到了自己有多张银行卡,但有的根本没用过,由于时日已久已不记得密码甚至卡都丢了,“以为银行会自动销卡,所以就没有去打理。”

  记者调查得知,一般来说,自动销户的情况可能会发生在四大行,因为四大行客户众多,大量的“睡眠卡”信息量巨大,严重浪费银行资源。

  “一方面,所有银行卡的信息都被存到系统内,‘睡眠卡’占用了很大的系统资源,而且长期不使用造成了浪费;另一方面,监管机构会检查银行账户,发现这些‘睡眠卡’的资料更新不及时、不符合监管规定,会处罚银行。一般情况下,银行更新资料必须联系客户,但有些‘睡眠卡’的客户可能联系不上,且涉及工作量太大,因此也是银行的一块心病。”某银行相关业务负责人告诉记者。

  对于自动销户,每家银行的管理都不同。据记者了解,招行需要同时符合两个条件保持三年才会自动销户:首先是账户余额为零;二是该卡没有签约其他业务,如第三方存管等。但多位业内人士都向记者表示,一般来说股份制银行不会轻易销卡,也有的银行是永久不销卡。

  “严格意义上,银行不能随便销客户的卡,但不排除一些大型银行为了减轻负荷会自动销卡。”该负责人告诉记者,也有的银行将卡片销掉后,如果客户找上门来,银行还是会把卡里所剩不多的钱还给客户。

  何为“睡眠卡”

  “睡眠卡”一般指存款余额比较低,一般在10元以下,有很长一段时间(一年以上)没有使用的卡,这些卡没有任何的存款、查询、转账及其他银行业务操作。

  提醒:

  久不用卡

  最好销户

  如果一段时间不用之后最好是自己主动去银行销户,也不要开太多的卡,容易造成信息泄露,银行没有责任和义务帮客户销卡。

  此外,有的银行为了解决“睡眠卡”的问题,会收取账户管理费,会将卡上的钱扣空。“这也给银行主动销户提供了理由。”上述某银行相关业务负责人表示。

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