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盘点那些“最坑爹”的银行霸王条款

2013年02月23日 16:01 来源： 快房网 【字体：大 中 小】

　　“最坑爹”霸王条款之五：

　　跨行转账失败手续费不退

　　市民张先生前不久用网银给一个朋友跨行转账一万元，被扣除手续费35元。一天后，朋友打电话说款项并未到账，张先生查了一下发现，这笔钱回到了他的卡中，但35元的手续费并未返还。他和朋友核对了银行卡信息后，第二次转账成功，又被扣除了35元的手续费。张先生认为，手续费重复收取，属于乱收费行为。

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　　快理财记者调查发现，跨行转账失败，手续费不退已成了行规，多数银行对跨行转账收费都有近乎相同的规定。有银行甚至还提示：“非我行原因造成的退汇，系统将无法返还手续费。”

　　银行认为，对于汇出银行来说，客户已经占用了银行资源进行汇款，所以手续费不能退，“就像客户到邮局寄信，如果信息填错，对方没收到，那么邮费也是一样不退给客户的。”

　　但律师表示，“如果是客户原因导致转账失败的，银行是可以收费的。但如果是因为银行的交易系统问题、技术故障、服务存在问题导致转账不成功，则不应该收费。”

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（责任编辑：申雪娇）

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