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盘点那些“最坑爹”的银行霸王条款

2013年02月23日 16:01 来源: 快房网 【字体:

  “最坑爹”霸王条款之五:

  跨行转账失败手续费不退

  市民张先生前不久用网银给一个朋友跨行转账一万元,被扣除手续费35元。一天后,朋友打电话说款项并未到账,张先生查了一下发现,这笔钱回到了他的卡中,但35元的手续费并未返还。他和朋友核对了银行卡信息后,第二次转账成功,又被扣除了35元的手续费。张先生认为,手续费重复收取,属于乱收费行为。

  快理财记者调查发现,跨行转账失败,手续费不退已成了行规,多数银行对跨行转账收费都有近乎相同的规定。有银行甚至还提示:“非我行原因造成的退汇,系统将无法返还手续费。”

  银行认为,对于汇出银行来说,客户已经占用了银行资源进行汇款,所以手续费不能退,“就像客户到邮局寄信,如果信息填错,对方没收到,那么邮费也是一样不退给客户的。”

  但律师表示,“如果是客户原因导致转账失败的,银行是可以收费的。但如果是因为银行的交易系统问题、技术故障、服务存在问题导致转账不成功,则不应该收费。”

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