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邮储银行行长吕家进:加快流程银行建设服务三农

2013年03月07日 10:16 来源: 《财经国家周刊》 【字体:

  物理网点和电子银行协同发展

  《财经国家周刊》:淘宝、京东商城等电子商务企业发展迅速,给银行带来了挑战和竞争。拥有全国最多营业网点的邮储银行也在大力发展电子银行。您怎么看待中国电子银行业务的发展趋势?

  吕家进:我国电子银行业务的发展趋势,将呈现银行业务电子化、金融服务移动化,以及电子银行由交易平台向经营平台转型。

  随着网络购物、网银等电子商务应用的不断深入,电子银行正在成为人们生活中不可或缺的金融服务渠道。2012年底,我国网民规模达5.6亿,淘宝和京东商城两家电商跃居零售业前两名。未来三到五年,互联网市场规模将爆发性增长,外部环境为电子银行的发展提供了坚实的基础。与此同时,随着利率市场化改革步伐加快,银行利差空间不断缩减,商业银行经营转型和服务提升,迫切要求加快发展成本低、效益高的电子银行。

  同时,移动互联网的爆发式增长,为移动金融的快速增长奠定了坚实基础。特别是智能手机功能不断强大,使手机能够成为移动的银行。移动金融已成为银行竞争焦点,一场从桌面到掌上的金融业务模式变革已拉开序幕。

  此外,电子银行由交易平台向经营平台转型,将脱离实体网点的束缚,发挥在互联网金融市场的重要作用。未来的电子银行,不仅仅是为客户提供交易的平台,还是独立开展客户综合经营的平台。

  《财经国家周刊》:邮储银行营业网点和电子渠道的优势在哪里?如何履行“普惠金融”的职能?

  吕家进:邮储银行是全国网点最多、覆盖面最广的商业银行,70%以上网点分布在县及县以下地区。依托这一网络,邮储银行有本外币账户近12亿户、城乡客户近6亿人,成为连接城乡金融的重要通道。同时,邮储银行打造了包括个人网银、手机银行、电话银行、电视银行以及4.7万台ATM在内的电子金融服务网络。

  2013年,我们将优先发展电子银行渠道,大力推广电子银行业务,特别是用战略眼光来发展手机银行业务,把手机移动支付业务打造成市场领先者。同时,加快开发电子银行应用新领域,开辟网上各类产品的销售渠道,扩充电子银行服务功能;提升电子银行客户规模,将自助渠道打造成标准化交易的主渠道,推动电子银行跨越式发展。

  今年我们将协办全国大学生网络商务创新应用大赛,支持和推动大学生网络商务创新应用,形成邮储银行的优秀项目库和优秀人才库。邮储银行的电视银行预计到年底开通的省市,将由目前的17个增加到29个。

  同时,我们将优化营业网点布局,规范网点准入流程,有序推进信贷受理点、助农取款服务点、三农金融服务站等渠道建设,以低成本实现广覆盖。 也就是说,邮储银行将使营业网点与电子金融网络有机结合,双轮驱动,协同发展,构成网下网上相结合的普惠金融服务。

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