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指尖上的银行:建造网上平台金融做电商

  不断升级网银服务打造新一代网银、建立专门部门将网银业务作为未来战略、建设自己的电商平台……

  银行纷纷加快网银服务的转型与升级,以应对不断变化的市场环境与客户需求。应势而生的网络银行不仅改变着银行的经营模式和客户接受银行产品服务的方式,更将成为现代商业银行的新兴业态,吸引各家银行再度掀起角逐大战。

  网银从支付结算向全方位服务迈进

  从最开始作为宣传窗口,到部分业务可以在网银上操作。如今,网银提供的服务进一步升级,网上银行业务功能从单纯的支付结算扩展到全方位的金融服务。

  记者了解到,2012年10月中信银行(601998)(601998,股吧)总行成立了网络银行部,将网络银行业务作为全行战略发展的重要支撑和重点领域,走具有中信特色的网络银行产品创新道路,推动实现“再造一个网上中信银行”的战略目标。中信银行基于电子商务平台打造在线支付和融资产品体系,即将推出网络贷款、移动支付、金融商城等服务平台。

  而作为全省最大城商行,去年年底,青岛银行推出新一代网银,同时也发布了电子银行品牌“E智青银”,它集成网上银行、电话银行、移动银行、自助银行多渠道为一体,致力于打造电子银行各渠道间的互联互通、信息共享,追求完美的用户体验,实现金融服务随心、随行,引领客户智慧生活,青岛银行新一代个人网银以追求完美体验、智慧生活为特色进行了大胆创新,实现诸多国内领先。

  在网银的升级过程中,消费者也深有体会。“以前通过网银就是转转账、查查钱,如今买理财、买基金,单位申请贷款等都可网上操作了,不用再跑到银行网点排队办理了,确实方便了。”岛城一家公司的会计告诉记者。

  建造网上平台金融做电商

  2012年6月中国建设银行(601939)银行旗下电子商务金融服务平台“善融商务”作为首个银行的电商平台上线了,该平台服务于从事电子商务的企业供应商、企业采购商和个人消费者:企业供应商可以在平台上进行商品发布、在线交易、供应链融资等;采购商可以在平台上进行批量采购、发布求购信息、申请融资贷款等;个人消费者可以在商城购买或批发商品、分期付款、个人融资、房地产交易等。

  其实早在2011年12月,交通银行(601328)就推出新一代网上商城“交博汇”。“交博汇”一轴四馆,分别为“企业馆”、“金融馆”、“商品馆”、“收付馆”。据悉,企业馆主要是为企业或个人提供在线供求发布、交流洽谈、网上支付等。金融馆是以网银销售金融产品为基础,扩展贵金属、保险基金直销等,由理财专家提供实时咨询的销售和服务平台。商品馆是由交行电子支付商户、品牌联盟商户等构成,以加盟方式搭建的开放式购物平台。收付馆是为交通银行客户提供全功能缴费、全功能充值、全功能收费等金融服务,满足各类客户的日常所需。

  在多数以信用卡商城为平台的银行中,招商银行(600036)(600036,股吧)的“网上商城”颇具特色。据了解,目前在招商银行全国1700万信用卡用户中,有500万用户参与商城网上平台的实物交易。信用卡商城中的商品具有“低配送、利润率高”的特点;同时,分期付款的支付方式也与其信用卡业务的优势相得益彰。招商银行已在上海成立了电子商务公司,提供定机票、酒店等差旅服务,下一步的重点是推动奢侈品销售。

  然而,在支付方式的选择上,银行系网上商城比普通的电商平台要有优势。以往,客户在淘宝、苏宁易购等平台上购买商品,只能通过储蓄卡、信用卡一次性付款、信用卡在线分期这三种模式付款。而银行系网上商城不仅允许客户通过信用卡在线分期,还支持客户利用贷款购买商品。