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独家调查:银行卡北上广深拉网访问

2013年03月18日 07:21 来源: 理财周报 【字体:

  #采访地点:上海黄浦区

  姓名:朱先生 / 职业:保险公司人力资源专员 / 投诉银行:上海银行 / 投诉问题:办卡流程不规范、信用卡额度低

  〉〉采访记录:

  Q:上海银行的信用卡用得怎么样?

  A:第一次去办理,莫名其妙也不说原因就给我退了。

  Q:后来问过具体原因没?

  A:没有,很奇怪,之后上行又打了几个电话到我家让我再办。

  Q:现在办好了?

  A:对,就是额度不高,同样是我在招行办额度高一倍。

  Q:平时怎么还款?

  A:到柜台还,上行排队实在太“厉害”了(指“慢”)。

  Q:对各方面有什么建议?

  A:信用卡申请没通过,最好打个电话给本人说明下原因。

  #采访地点:上海虹口区

  姓名:张女士 / 职业:高校后勤人员 / 投诉银行:建设银行 / 投诉问题:异地取款收费高、服务一般

  〉〉采访记录:

  Q:有异地取款经历吗?

  A:对,一次在河南用招行卡在建行的ATM机上取钱,手续费太高了。

  Q:多高?

  A:分四次取1.2万元建行收了我130元,吓了我一跳。

  Q:有买过他们理财产品吗?

  A:有,理财产品很多,不过服务一般。

  Q:怎么说?

  A:像交行有专门客服一直会电话提醒你到期,或者又有新发产品等,建行没有。

  Q:对各方面有什么建议?

  A:网银可以做得更好,现在用网银买理财产品要看收益率不方便,最好做得一目了然。

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