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独家调查:银行卡北上广深拉网访问

2013年03月18日 07:21 来源: 理财周报 【字体:

  #采访地点:上海陆家嘴

  姓名:张先生 / 职业:审计师 / 投诉银行:友利银行 / 投诉问题:办卡门槛高、支付宝不覆盖

  〉〉采访记录:

  Q:友利银行的借贷卡怎么样?

  A:功能还行,就是门槛太高。

  Q:多高门槛?

  A:存款至少20万。

  Q:功能齐全?

  A:也不是,就是可以在其他大多数银行取款,可以免手续费。

  Q:不好的地方呢?

  A:支付宝不覆盖,网购不方便。

  Q:对各方面有什么建议?

  A:努力覆盖支付宝。

  #采访地点:上海陆家嘴

  姓名:濮女士 / 职业:在读硕士研究生 / 投诉银行:汇丰银行/ 投诉问题:ATM太少、办卡门槛高、柜台操作速度慢

  采访记录:

  Q:用汇丰的卡?

  A:都用,不过汇丰ATM太少了。

  Q:办理的门槛高吗?

  A:很高的,金卡好像要30万起办,这样客户少了,所以ATM机少可能也有这方面因素。

  Q:为什么办汇丰的卡?

  A:有时候要去欧洲,办外资行的觉得可能会方便,不过在汇丰购汇也不方便。

  Q:怎么说?

  A:柜台操作速度慢,还要验证身份证,这个流程更慢。

  Q:对各方面有什么建议?

  A:简化下购汇流程。

  #采访地点:上海浦东昌里路

  姓名:钱女士 / 职业:销售 / 投诉银行:邮政储蓄银行 / 投诉问题:异地CDS机不能存款、网点排队久

  〉〉采访记录:

  Q:有办邮储借记卡?

  A:在老家办的,竟然在上海的CDS机上不能存款。我只能到柜台上办,太奇怪了。

  Q:那就要排队了是吗?

  A:邮储排队本来就长。我有次打电话查自己的卡是哪个支行办的,竟然要我在电话输入交易密码,这个太让人不放心了吧。

  Q:对各方面有什么建议?

  A:外地办的卡,上海居然不能用机器存钱,这个太离谱了,要改进一下。

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