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工行存款15万被误导为5年期人保寿险 孕妇损失近2万

2013年03月20日 13:12 来源: 金融界网站 【字体:

  李女士于2月20日回深圳上班,后来越想越不对,如果真有这么一笔没到帐,保险公司怎么可能没有任何提示,于是李女士到了深圳又百度查了人保寿险的4008895518服务电话并打进去04号话务员回复:这是到期的,所有的分红都分完了,李女士问了每年的分红情况,15万元平均每年的分红就2000多元,最高没超过3000元;李女士说工商银行叫来的2个保险业务员说6月份还有一笔分红没到,话务员说要将此事记录往上报核实并三天电话回复我,可是也没见回复。

  于是李女士回到深圳只能通过电话找银行,便有了下幕:

  1、 网上查中国工商银行隆回支行的电话0739-8232760并问到行长的手机:说明情况,电话中也默认可能当时银行人员没有详细解说,说过几天答复;

  2、过2天有个保险公司的人员打电话,李女士说明,明明是存定期出现了少利息找银行怎么是保险公司的人给我联系,他说钱是由保险公司支付我这种情况会有些补偿,要通报上级;没给什么答复;

  3、又过几天,找银行行长说找保险公司协商,以工作忙为由交待副行长跟进,副行长还是找个保险公司的人给我打电话,近一个星期来就说汇报上级和联系保险公司,曾记得5年内保险公司的没有主动和我联系过,以至于出现了到期利息少找银行理论,银行联系保险公司才和我主动联系。现在银行就是一直说和保险公司交涉却不能答复什么,保险公司现在反而找各种现由把责任推到我们个人头上。

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