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信用卡收费是否有陷阱?小心利息黑洞

2013年03月27日 15:39 来源: 经济日报 【字体:

  消费者如何维权

  招行有关人员说,信用卡是从国外引进的技术含量很高的产品,招行信用卡收费标准也引自国外同类产品,消费者对此有一个适应过程。

  一方面信用卡技术含量高存在专业壁垒,另一方面消费者对银行产品了解程度太低。买方和卖方似乎存在严重的不平等,消费者如何保障自己的权益,如何用得舒心、花得放心?

  牡丹卡中心的有关人员提醒消费者,在信用卡消费中,消费者应关注的重要费率有:年费、挂失手续费、补发新卡工本费、异地取现或转账手续费、超限费和滞纳金等。

  在谈到银行和消费者如何保护各自的权益时,这位人士指出,银行和消费者之间要通过对账单、信函和客户服务热线查询、网上银行等多种方式沟通,消费者对账户中的任何交易有疑问时,均可拨打客户服务热线进行查询或在银行规定的期限内提出拒付,并依据《领用合约》依法保护各自的权益。 

  发展需多方努力

  2003年被誉为“中国信用卡元年”,我国各商业银行都在加快信用卡业务的建设,外资银行也将信用卡业务作为将来争夺的重点。随着去年5月工商行牡丹卡中心的建立,建设银行(601939)、招商银行、民生银行(600016)也随后成立了信用卡中心,信用卡的发展步入了专业化和市场化的道路。去年7月成立的中国银联极大地推动了银行卡跨行交易和异地交易的成功。 

  在政策面,在《商业银行服务价格管理暂行办法》的出台、国家外汇管理局《关于银行外币卡管理有关问题的通知》之后,各银行推出的境外消费、境内人民币还款业务的推出,都为信用卡业务的发展带来利好;当然,最大的利好是我国经济的持续高速发展。 

  尽管信用卡发展前景广阔,但上月在京召开的“中国金融信用暨信用卡高层研讨会”上,人民银行科技司司长陈静指出,我国信用卡市场的发展亟须解决以下问题:加快信用卡的全国联网和通用,深化改革商业银行经营管理机制,加快配套法规的建设(出台《银行卡管理条例》),全国统一的征信系统的建设。

  招商银行副行长陈伟也表示,消费者对信用卡产品的缺乏了解等因素制约了信用卡业务的发展,信用卡发展需要社会各层面的共同努力。外国专家表示,当今的国际信用卡市场已不再是十多年前普通的发卡、收单的业务,更是一种新兴的体验经济,信用卡成了商业银行与客户之间增进感情、提高客户忠诚度的纽带。(赵晓强) 

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