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重塑总分行关系

2013年04月10日 13:46 来源: 21世纪经济报 【字体:

  “中信银行过去的特点是各分行的市场突击能力比较强,而总行是要想办法去推动市场突击能力。”3月29日,朱小黄对为何要打造一个强大总行战略时解释称。

  中信银行未来将选择一条机构扁平化管理之道。即绝不能再走大银行走过的“层级管理过多,委托代理链条过长”的老路。

  “分支行组织架构中的问题是:管理层级较多,属于省域分行的架构而非城市分行架构;经营客户重心零散,多以支行为中心展开;分行职能部门管理过于属地化,总分行间通过条线配置资源不够。”《中信银行未来发展战略若干问题的意见》如是分析。

  朱小黄给出的方案是,机构管理优化的方向是形成“总行-城市行-支行”的三级管理架构,通过机构扁平化减少管理层级,减少信息不对称,提高管理效率,提高决策执行能力。

  新的改革总体原则:一是强化总行对城市行的直接管理;二是分行部门的设置要与总行保持基本匹配;三是强化前台四大板块统筹配置资源能力;四是强化总行板块的垂直管理(尤其是前台板块和中台风控板块),在组织任命和考核激励方面,增加总行参与权重。

  在新的管理构架下,对公业务重心实现上移,零售业务和小企业业务重心下移。即总行层面由公司银行部通过名单制直接经营全国性战略客户,承担全国性战略客户的归口管理职能;分行则发挥区域营销管理中心作用,承担区域性大中型客户的经营职能。支则行承担个人客户和小企业客户的经营职能,同时兼具大中型客户基础服务职能。

  这恰是本文开头温州无锡等分行上升为一级分行的背景。“如果将各个二级分行排序的话,杭州和南京分行所辖的二级分行体量很大,比如温州、绍兴很多分行的存款规模已经超过300亿元了。”

  此前,招商、民生、兴业都曾提出支行专业化改革路线。招行行长马蔚华曾表示,未来全能型支行将被小微和零售支行所取代,如此背景下,支行的功能将发生革命性变化,支行行长手中掌握的信审大权也将受到严格削弱。

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