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730元存成7300元 她主动找银行还钱

2013年04月15日 07:10 来源: 重庆时报 【字体:

  银行确认是柜台出了错

  “我打114问了银行的服务热线,接通后先要输银行卡号。”刘女士说,卡不在她手里,不好操作,她又打114,要了一个沙坪坝分行的座机,“可能是周末吧,一直没人接。”

  中午2点过,刘女士给我们打来电话,“你们办法多些,帮我联系下银行,最好赶在下班前把这件事了了,不然等到轧账时发现钱少了,柜台的工作人员没法交代。”

  下午4点多钟,我们要到了凤鸣山支行张主任的手机,她核实了情况后回复我们,“的确是我们柜台弄错了,把730元误存成了7300元,柜台的工作人员是个新手,才工作几个月时间。”

  张主任说,类似存款或取款发生差错的事情以前也发生过,“存少了的话,客户会找我们,但存多了的话,能像这个客户一样主动找我们联系的,基本上没有,这个客户确实很难得。不过,我们轧账的时候只要发现有差错,都会一笔一笔核实,不管多了或者少了,都会联系客户纠正的。”

  到下午5点过,银行反馈的信息,已经和刘女士联系上,处理好这件事了。

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