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中信客户遭遇伪理财受损 究竟谁之过

2013年04月22日 15:32 来源: 金融时报 【字体:

  银行被“移花接木”?

  在黄河路支行的二楼办公区,曹女士和陈女士向记者指认了她们当初办理“理财业务”的场所——一间会议室。记者发现,进入会议室要经过银行工作人员的工位以及支行负责人办公室的门口。

  “支行‘客户经理’介绍”、“副行长郭文雅亲自推荐”、“在银行营业场所内办理”等诸多证据,令受骗客户一致认为,这件事情与中信银行有关。

  常女士的诉状中就提到,“……由于该行结算非常及时,原告就以为真是中信银行郑州黄河路支行的理财业务。”

  郭留环2011年曾是黄河路支行的一名“客户经理”,如今却以受骗客户角色坐在记者面前。她告诉记者,当时郭文雅找到她,说黄河路支行要成立专门的理财项目部,需招聘一些业务人员。“当时只是写了一份入职申请便成为一名银行的‘客户经理’。”

  在从事“客户经理”期间,郭留环本人以及她的亲戚、朋友都购买了“理财产品”,总计200多万元。

  采访期间,记者获得了黄河路支行“客户经理”杨磊的理财业务培训笔记,上面有这样一段描述:“储蓄:利率低;股票:太专业;彩票:靠运气、不实际。相比理财产品则具有保本、升值、专款专用等优点”。

  即便是这样简单的培训,郭留环也只参加了一小部分。郭留环告诉记者,只听了信用卡方面的内容。

  其实包括郭留环在内,多数“客户经理”并未达到中信银行招录条件。郭留环十分清楚自己的年龄不符合招录条件。年龄大、学历低,不符合招录条件的人却成为了银行“客户经理”,推销着并不存在的“理财产品”。

  令人惊讶的是,穿着统一由银行配发的工作服、印有名片、配有胸卡,这些不是银行客户经理的“客户经理”在支行行长及客户经理的眼前开展了长达4个月“理财业务”,其间却没有人表示疑义。

  对此,4月19日,记者连线中信银行郑州分行相关负责人,这位负责人拒绝了记者的采访请求。

  事件仍未结束

  曹女士告诉记者,今年3月份,当地相关部门负责人已表示,此案在6月前会有结果。

  “无可奉告”。4月20日,当记者联系郑州市公安局经侦支队负责此次案件的民警甘少堂时,他以无法核实记者身份为由拒绝了记者的采访。

  虽然事件已经过去一年多,影响却远未消除。上述受骗客户均表示,现在不敢再买银行理财产品,不敢再轻易相信银行工作人员所说的话。

  当人们都将关注的目光聚焦于银行及受骗客户时,事件中出现的另一个对象——小企业也应引起我们注意。

  在一份由受骗客户提供的理财合同中,借款方出现了一家名为“郑州市润泽服装有限公司”的民营企业。受骗客户表示,“客户经理”在解释“理财产品”时说,正是由于一些小企业缺乏资金,所以才需要借钱。不过经受骗客户事后调查,自己的钱最后并没有给到这家小企业。

  幺震卿就是郑州市润泽服装有限公司的负责人之一。刘先生提供了一份幺震卿2011年11月5日出具的证明,内容大致为:大约两年前,由于企业急需资金,幺震卿找到郭文雅,并通过郭文雅认识了“客户经理”贾芳芳。由于贾芳芳表示可以筹措到资金,所以幺震卿就把包括企业营业手续、公章、财务章、合同专用章等手续转交给她,让她进行操作。当时包括公章在内所有手续是在郭文雅办公室交接的。不过后来资金并未到位,企业公章也被郭文雅、贾芳芳私自挪用。

  小企业融资难是公认的事实。而在一些违规、违法事件中,小企业融资竟然成为圈钱的“幌子”,这不仅损害了普通民众的经济利益,也损害了小企业的形象,更会增加它们的融资难度。

  刘先生说,这件事情,一方面对我们是一个警示:在缺乏必要的金融知识下,贪心就有可能上当受骗;另一方面我们也认识到,金融稳定和规范是老百姓最大的幸福,金融不稳定受伤害最大的就是老百姓。我们希望银行今后加强规范经营。

  随着采访的深入,记者感到,黄河路支行“理财案”与当地民间借贷及小企业融资方面存在的乱象密切相关。要杜绝此类案件发生,如何共同维护好当地金融生态环境,值得反思。

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