农行开辟抗震救灾金融服务绿色通道

2013年04月24日 10:53 来源：金融时报【字体：大中小】

　　本报北京4月21日讯记者周萃报道四川雅安芦山县地震发生后，农行第一时间启动抗震救灾应急金融服务方案，成立抗震救灾领导小组，指挥协调抗震救灾工作。农行四川分行成立抗震救灾先遣工作组，携带救灾物资，赶赴芦山县支行开展抗震救灾工作。

推荐阅读

2013金融界“领航中国”
最佳电子银行评选

　　据了解，农行四川雅安分行全辖共23个网点、643名员工。经初步排查，农行雅安分行目前无员工伤亡情况，辖内宝兴、芦山县的网络、通讯全部中断，雅安地区部分营业网点暂停营业。农行芦山支行住宿及办公楼均有损坏，裂缝较重，未发生倒塌。

　　农行相关负责人告诉记者，农行在确保员工生命安全及银行资产安全的情况下，全力抢修网络，尽快恢复受灾地区网点的正常营业，确保灾区生产生活和为抗震救灾提供优质快捷的金融服务。同时，认真抓好灾区行的安全保卫工作，确保灾区行计算机网络、金库安全。

　　在余震不断的情况下，农行派出的救灾流动金融服务车已抵达灾区，并在雅安分行营业部开辟了抗震救灾金融服务绿色通道，及时为雅安武警支队提取抗震救灾款30万元。目前，农行还在灾区开设了抗震救灾金融服务专柜，第一笔业务为存款12万元。农行灾区行网点均已启动应急金融服务机制，采取自助服务等方式对外营业，保障客户的应急资金需求。

　　又讯记者从农行获悉，该行现已紧急启动灾区应急挂失和取款服务，满足灾区群众的金融需求。

　　农行介绍，灾区个人客户丢失了借记卡（存折），但能提供有效身份证明（身份证或临时身份证）的，在同一地市范围内网点可直接办理挂失补卡（存折）业务，办理完毕后，可进行正常办理取款等业务。

　　灾区个人客户丢失了借记卡（存折），但能提供有效身份证明（身份证或临时身份证）和密码的，在雅安分行指定网点可直接办理账户金额在5000元以下（含）的应急取款。

　　灾区个人客户丢失有效身份证件且忘记密码，但能提供农行借记卡（存折），通过身份查验后，同一地市范围内可为其办理书面挂失，对借记卡（存折）进行冻结处理。3天后客户可凭补办的居民身份证（或临时身份证）及挂失申请书到原受理营业网点办理密码重置手续。

　　灾区个人客户无有效身份证件和借记卡（存折），但能提供密码的，通过身份查验后，可为其办理查询卡号、账号，提请客户通过电话银行办理挂失。客户凭补办居民身份证（或临时身份证）和挂失申请书到同一地市范围内任一网点办理书面挂失补卡（存折）。

<<上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10…13 14 下一页>>