欠发达地区邮储银行欺瞒投保人现象突出 回访形同虚设

1评论 2013-05-02 09:21:47 来源:证券日报 涨停板套利三天赚20%

  客户联系方式虚假

  回访形同虚设

  投保人的联系方式,是与保险合同相关的重要信息。然而,一些保险公司及代销公司却故意提供虚假联系方式,造成回访无法进行,这也使得很多投保人在保险犹豫期内无法撤销投保申请。

  例如,从2010年9月1日至2012年8月31日,邮储银行宝丰县石桥镇营业所代理销售的1211件保单未如实向保险公司提供投保人的联系方式。而当保险公司回访时,部分电话甚至由销售方员工代替投保人接听。

  记者发现,河南省被处罚的邮储银行分支机构几乎都存在同样的违法行为,即故意向保险公司提供投保人虚假联系方式。

  健全回访制度是减少保险销售误导的重要途径,然而如果保险公司根本打不通投保人的联系电话,或者电话另一端根本不是投保人本人,回访就失去了其本应有的意义。

  此外,邮储银行被处罚涉及的违法行为还包括,在保险销售环节还存在给投保人保险合同约定以外利益,部分营业网点在没有取得经营保险代理业务许可证的情况下就从事保险代理业务,聘任不具有从业资格的人员销售保险等。

关键词阅读:投保人 邮储 银行支行 银行分支 保险销售

责任编辑:Robot RF13015
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