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方琦:“红海”突围 创新的关键是敢于试错

2013年05月07日 07:10 来源: 每日经济新闻 【字体:

  电商“大战”传统银行

  “外星人”马云几乎动了所有“地球人”的奶酪:以淘宝帝国为首的电商业正在将触手伸向所有有利可图的传统行业。而对传统金融更直接的宣战则是今年3月,阿里金融当时宣布将于4月率先在浙江和湖南推出阿里信用支付。这是阿里在拿下了第三方支付的高地之后,对银行信用卡业务的直接攻击。

  但这次,银行业的应对则显得较为迟缓,16家上市银行仅有部分推出“商城”迎战,且大多只销售自己集团的金融产品。对此,方琦认为,“卖东西不是银行的主攻方向,真正卖东西银行肯定卖不过电商,各家银行都建金融商城,其实是为了获取市场信息来强化自己传统业务。”

  NBD:如果金融商城卖的是金融产品呢?

  方琦:这个东西也不见得好,要看客群在什么地方。“研究客户,以客户为中心”一定不是一个宣传口号。我们现在也到天猫做网上营业厅,对产品选择做了很多研究,不是说卖什么就有人买,要看都是些什么客户。我觉得收集市场信息对银行更重要。

  NBD:第三方支付近年来发展得很快,跟商业银行联手合作的空间有多大,目前面临哪些问题?

  方琦:第三方支付贴近民众生活,而传统商业银行有更严密的风控体系和庞大的客户群。因此,商业银行跟第三方支付可取长补短,合作的空间非常大。第三方支付企业和电子商务企业对网络经济动态、以及网民日益增长的商业需求有着先天的敏感度和创造力优势。随着网络金融时代的到来,市场也对电子银行提出了更高要求。

  目前,双方的合作面临着游戏规则如何更公平的问题。既然同是做金融,就要按照金融业的标准去统一要求市场主体,一把尺子。另外,权利和义务也要对等。

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