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查询流水一年内免费

2013年05月14日 08:37 来源: 证券日报 【字体:

  查询流水一年内免费

  超过一年障碍重重

  卡折分离之后,银行卡用户想要了解账户交易信息,一般有柜台和电子两种渠道。记者了解到,在自助服务终端上,消费者可以凭银行卡查询到3个月以内的明细。而开通网银之后,在网上银行一般可以查询到一年以内交易明细。但是,如果需要纸质对账单,则就需要到柜台进行办理。

  孙女士近期因个人事务需要提供近两年的银行账户流水,她到招行网点柜台办理的时候得知,打印13个月以内的账单免费,超过这一期限需要收费20元。记者走访了多家银行网点,发现打印对账单的收费基本都以一年为划分界限。各家银行整齐划一的规定引起了记者的注意,查阅相关文件得知这源于2011年的一则通知。

  2011年3月9日,中国银监会、中国人民银行和国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(下称《通知》),要求银行业免除多项收费项目,包括:以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费;以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

  对于《通知》所列内容,银行必须遵守,但是对于一年期限之外的收费,各家银行却大相径庭。记者根据五大行2012年公示的新版收费目录对个人对账单项目进行了汇总。

  工行:索取两个月(不含)前的对账单5元/月/份(白金卡等卡免收);补制对账单一年内10元/份,一至三年20元/份,三年以上100元/份(超过10页部分,1元/页,五星级以上客户暂时免收);邮寄,5元/月,EMALL,3元/月。

  建行:一至三年每份收40元,三年以上每份为60元。

  中行:一至三年每份20元,三年以上60元(仅查询、打印不收费,加盖公章收费)。

  交行:一至三年10-20元/次,三年以上30-50元/次(达标沃德客户全部免费,达标交银理财客户五折优惠)。

  农行:一至三年以内20元一次,三年以上50元一次(一份不超过5页,超过5页按两份收取,最高100元)。

  虽然五大行价目表中明示了超出一年期限的对账单收费,但或许是消费者反对声较大,目前实际操作过程中并未完全收费。记者实地探访了银行网点,工行、农行、建行对于一年以上的对账单实行免费政策,但是免费的午餐却并不容易吃到。

  工行大堂经理告诉记者,一年以上的对账单需要上报分行,从后台调取数据,客户在柜台提出申请之后,大概三个工作日之后才可以取回。建行大堂经理则称,超过一年的对账单要从后台调取,第二天会电话通知来取。不过在记者坚持之下,该经理也表示可以现场等一下,也许当天就能打出来。而农行柜员则告诉记者,只能打印半年以内的详单,半年以上的格式就不一样了,没有那么详细。而有的银行网点还提出打印一年期以上账单,需要到开户行办理。

  同样是打印对账单,各大行的规定却五花八门。而办理时间也从当场取到三个工作日不等,不同银行数据系统的差别至于如此大吗?一位分析人士对于记者这一疑问,认为有可能是银行故意设置障碍,目的还是节省成本、提高网点效率。

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