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信用卡业务华丽转型:从线下转到线上

2013年05月22日 17:36 来源: 大众证券报 【字体:

  重大转型:线下转向线上

  2013年,中国移动支付用户将达到1.36亿人,市场规模将超过1500亿元。

  银联信总经理符文忠说,2013年,移动支付方式将多样化、集成化、现场化。银行卡、手机支付、积分、话费都是用户可能选择的支付方式。因此在移动终端上用户需通过便捷的方式选择需要的支付方式。

  从近几年的发展实践来看,电话现金分期业务,不限商品及商户的“自由分期付”产品等消费金融产品极大地挖掘并推动了装修、教育、结婚、购物、旅游等主要消费领域的需求。同时借助于信用卡的专业授信平台,银行进行批量化管理和作业,对于借贷人的需求及贷后跟踪也可有更直观的监控反馈,确保了持卡人信用风险的实时更新和款项的良好回收。

  符文忠说,通过大力推动消费金融业务,不仅有效提升持卡人的用卡率及忠诚度,为持卡人日常生活提供金融便利,同时凭借信用卡丰富的支付模式,银行专业化的管理运作,合理引导并扩大了消费,带动了周边上下游产业的联动发展,形成良性循环,对做大内需市场具有实际意义。未来,银行应进一步抓住移动互联的发展趋势,创新产品种类,丰富受理渠道,提供更为便捷的使用平台,例如开发手机终端APP分期、第三方支付或ATM等终端分期渠道,打造一体化网上商城,提升客户使用体验及便利性,积极推动新一轮消费增长。目前一线城市的信用卡市场已趋于饱和,而二三线城市的潜力巨大;把业务从线下转向线上也是一个重大的转型,凡是线下能做的,线上也要做。

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