农行私人银行布局高端服务 家族事务所筹备中

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年07月01日 07:51   来源: 理财周报   网友评论(人参与

  农业银行行情,资金,股吧,问诊)是四大国有商业银行中最后一家成立私人银行部的银行,不过,通过短短3年的发展,却成为四大行中拥有私人银行客户数量最多的一家银行。目前,农业银行的私人银行客户数量已达到4.4万户,管理资产规模也超过了4400亿元。事实上,私人银行在中国兴起的历史也并不长。从2007年国内首家私人银行——中国银行行情,资金,股吧,问诊)私人银行部成立算起,至今也不过6年。

  上海外滩,昔日的建筑还在黄浦江边闪着余晖。如今却已成为中国私人银行的主要集聚地,工商银行行情,资金,股吧,问诊)、招商银行行情,资金,股吧,问诊)、光大银行行情,资金,股吧,问诊)等多家银行的私人银行都聚集于此。其中,外滩二十六号是农业银行私人银行总部所在地。

  私人银行客户基础:第一代民营企业家

  外滩二十六号,建成于1920年,至今已有93年的历史。在民国时代被称为扬子大楼,因曾是扬子水火保险公司的办公楼而得名。2010年,农业银行私人银行部成立后,进驻外滩二十六号,至今已过了三个春秋。

  据农业银行2012年年报显示,截至2012年年末,农业银行共拥有私人银行客户3.5万户,管理总资产3960亿元。2013年第一季度,私人银行客户的数量和资产规模还在攀升。据记者了解,目前,农业银行的私人银行客户数量已达到4.4万户,管理资产规模也超过了4400亿元。

  据了解,这些私人银行的客户基本都是改革开放之后,农行所支持的一大批民营企业家,其中从事制造业、批发零售、房地产业的客户占比排名居前。这些人群现成为了农业银行开展私人银行业务的客户基础。

  “我们的私人银行客户是以可投资金融资产600万以上为标准的,4万余户的数据也仅是年报中稳定的客户数量。很多客户曾经有好几千万,现在农行的账上只有几百万,这样的客户还有很多,如果农行的产品服务稍微跟上,私人银行的客户会迅速上升。” 农业银行私人银行部总经理周宏亮说。

  对于私人银行的规模,周宏亮表示并没有理想的客户数量,得看客户经理、产品线、服务商的建设是否能跟上。

  目前,农业银行私人银行部下设财富顾问、产品研发、市场营销、风险合规和运营保障等近十个部门,共有200余人。但对于拥有4万多客户的私人银行来说,200余人的团队实在难以做到全面的服务覆盖。

  农业银行私人银行不得不在经营运作机制、客户服务模式等方面寻求解决办法,最终确立了“1+1+N”客户服务模式,即由私人银行总分部财富顾问、产品专家、专业顾问形成支持团队,与客户经理共同为一位客户服务。

  不同于欧洲,目前,中国的私人银行都是从零售银行分化出来的,但零售银行依然是私人银行的基础,无论从私人银行客户服务还是私人银行的产品发行,基层的零售银行网点至关重要,农业银行更是如此。

  目前,农业银行全国共有2.3万个网点,总行要求每个网点至少配备一个专职或兼职的个人客户经理,这是私人银行服务的基础。但并不意味着每个网点都能进行私人银行业务,具体的私人银行服务主要还是由20个分行私人银行部及一些具备服务能力的支行来做,总行的专业团队提供专业服务支持。

  “这也是大行的管理体制决定的,总行的私人银行部很难直接对接各网点的客户,日常的客户维护主要通过分支行来做。总行私人银行部的一个最为核心的内容就是做好总行与分支行的产品、服务和活动的衔接。”周宏亮介绍称。

  目前,各家银行的私人银行客户分为签约客户和普通客户,农业银行也是如此。总行的私人银行部客户经理一项重要的任务就是拜访签约客户。一般一个客户经理负责一个区域,了解区域内签约客户的需求变化、直接帮客户进行资产配置的顾问服务等。

  “具体的客户维护中,也要进行必要的客户分类。从各个分行服务能力的角度出发,一般是先维护好前50名客户,再维护好前100名客户。”周宏亮称。

通过键盘前后键←→可实现翻页阅读

【作者: 袁盼锋】 (责任编辑:祝玉婷)

评论 已有 0 条评论
实盘直播
  • 06:54东部鸿运:

    绾虫柉杈惧厠缁煎悎鎸囨暟3鏈�3鏃ワ紙鍛ㄥ洓锛夋敹鐩樹笅璺�.95鐐癸紝璺屽箙锛�.07%锛屾姤58.....

    当前人气:0

  • 06:53短线锁定上涨:

    [褰姣忓ぉ鍜ㄨ] http://itougu.jrj.com.cn/view/189514.j.....

    当前人气:0

  • 06:51稳定赢利才是王道:

    1.1.鏈挱涓荤嫭涓�棤浜岀殑'鐩樺墠澶х洏鍒嗘瀽',姣忔棩寮�洏鍓嶈鍒掑綋鏃ュぇ鐩樻柟鍚戝強鍏.....

    当前人气:0

  • 06:51笑看风云老师:

    鐩墠琛屾儏涓嶆槸鐗瑰埆濂藉仛锛屾瘡澶╁氨閭d箞鍑犲崄涓釜鑲″弽澶嶆悘鐪肩悆锛岀湅璧锋潵娑ㄧ殑杞拌.....

    当前人气:0

  • 06:50宇辉战舰-丹辉:

    銆愮儹鐐归緳澶淬�娆℃柊 鏂扮枂瑗胯棌 搴勮偂

    当前人气:0

  • 06:50chengzhigang123:

    缇庝笢鏃堕棿3鏈�3鏃�6锛�0(鍖椾含鏃堕棿3鏈�4鏃�4锛�0)锛岄亾鎸囪穼4.72鐐癸紝鎴�......

    当前人气:0

  • 06:47文子投资:

    銆愭姇璧勮祫璁�鎹獟浣撴姤閬擄紝鎴戝浗鑷富鐮斿彂鐨勫楠ㄩ鏈哄櫒浜篎ourier X1杩戞湡.....

    当前人气:1

  • 06:42自律耐心乘势待时:

    鏂拌偂鐢宠喘锛�缇庤鍗庣瓑3鍙柊鑲�鏈�4鏃ョ敵璐紝 缇庤鍗庣敵璐唬鐮侊細732538锛�.....

    当前人气:0

  • 06:36财友73xu5z94:

    娴峰埄杩戞湡杩樹細瑙佸埌12鍏冧互涓娿�浣嗕細鏈変竴涓緝闀挎湡鐨勮皟鏁达紝寰呰皟鏁寸粨鏉燂紝閲嶆柊.....

    当前人气:0

  • 06:36黄琼上善若水:

    澶у鏃╀笂濂斤紒

    当前人气:1

理财产品快速查询进入频道

银行名称

委托货币

产品期限

投资类型

预期收益