淘宝信用卡支付需缴1%手续费 代人还款加收服务费

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年09月17日 10:05   来源: 中国江苏网   网友评论(人参与

  出于成本考虑,淘宝网近日取消了500元信用卡免费体验额度。这意味着如果用户选择信用卡支付,就需要自掏腰包支付1%的手续费。比如,用信用卡购买一件100元的商品,消费者就至少需要付101元。此举一出,在网购一族中反响强烈。有市民表示,打算改用借记卡支付。

  遭 遇

  淘宝收信用卡手续费

  昨天,市民吴女士来电反映,这两天她像往常一样逛淘宝买东西,在使用信用卡付款时,却提示需要额外支付手续费。她表示,虽然手续费不多,也就几块钱,但如果付款金额大的话,也抵得上运费了。“本来有的店就是冲着可以免运费去购物的,现在等于享受不到这个优惠,我觉得网购的兴致都降低了。”

  记者在淘宝网上发现,如果是使用电脑端口进行信用卡快捷支付,需要支付手续费,手续费是交易金额和运费总和的1%。而且,缴纳的手续费没有最低金额,也没有最高的封顶限制,按照实际情况收取。

  与此同时,不仅使用信用卡付费时需要支付“手续费”,支付宝在信用卡还款、缴水电费等服务功能上也开始收取“手续费”了。

  支付宝方面表示,客户在电脑端口使用支付宝给他人信用卡还款不再免费,将收取还款金额0.2%/笔的服务费(最少2元/笔,最多25元/笔)。不过,支付宝用户在电脑端口给自己的信用卡还款仍将继续免费;在手机、Pad端使用支付宝手机客户端为信用卡还款,无论给自己还是他人信用卡还款,一律免收手续费。

  调 查

  网购用信用卡者甚众

  据了解,目前消费者有多种方式可用于淘宝网的支付。但记者随机采访了20位网购一族后发现,使用信用卡为淘宝买单的市民占大多数。

  “若干年前,因为信用卡的普及度不高,所以我们推出了一种可以与支付宝账号相捆绑的借记卡。网购付款时,只要该借记卡里有足够的金额,就能转账到支付宝。”我市一银行负责人说,不过随着近几年来信用卡的推广,越来越多的市民选择信用卡作为网购的支付方式,甚至原先使用捆绑借记卡付款的网购一族也转用了信用卡。

  市民吴小姐告诉记者,因为担心卡上金额被盗,以前每次用借记卡付款前,都需要往卡上存入足够的钱,非常麻烦。所以当信用卡开通网上支付功能后,她立刻转用信用卡。“就和平时在实体店购物时一样,先刷卡后还款的形式比借记卡方便多了。”

  此外记者还了解到,多家银行针对信用卡网购推出的满减活动,也是造成信用卡支付人群骤增的主要原因之一。“我的信用卡就能消费满50元减5元。单次网购的金额一般都不会特别高,所以这个优惠很实用。”

  反 响

  市民打算改用借记卡

  “以后网上购物用信用卡就不太划算了,我打算换付款方式。”家住新盛花苑的邵女士表示,现在使用信用卡支付要收取1%的手续费,如果一件商品需要700元,那么手续费就要7元,再加上运费,至少需要额外支付15元。

  “其实在网上购物,只要是差不多的货,每家相差的价格也不会很多。”邵女士表示,有时候就是贪图可以少几块钱,可现在几块钱也省不下来,“那么网购的乐趣就会降低不少”。

  记者在采访中了解到,与邵女士有同样想法的网购达人还真不少。“这两天已经重新把之前的支付宝卡通找了出来,并在上面预存了一部分金额,以后网购又要恢复之前的模式了,看来想偷懒也偷不成了。”网购达人小于说,她身边不少朋友也开始陆续选用别的方法。“有的是用借记卡开通的网银,以后就打算用借记卡替代信用卡支付了。”

  回 应

  用户规模大,无法承担

  对于信用卡需支付手续费,昨天记者特意咨询了淘宝网公关部的相关负责人。

  对方表示:“推出此服务,是为解决信用卡支付的额度问题。当业务在发展初期,用户和交易量有限,成本较低,因此支付宝能够替用户承担这部分成本。但随着用户规模越来越大,无法一直替用户承担下去,只能对部分业务收费,降低总体成本。因为买家在使用信用卡支付时,支付宝需向银行支付一定的费用。”

  据悉,1%的手续费是银联规定的商业性消费的手续费比例。市民持卡在一般的商场内消费,商场经营者也是要扣除这个计数的手续费的,没有封顶数额。该负责人还介绍说,如果买家不愿意支付该手续费,可以更换借记卡支付或其他方式付款,或重新选择开通支付的商家购买,是免服务费的。

  不过,也有业内人士提醒说,其实这笔手续费是一直存在的。虽然以前没有明文规定收取,但其实早就被店家纳入商品价格中。记者 安琪 何晶

  【相关新闻】

  竞争对手称将继续免费

  对于支付宝开始对信用卡还款收费,其主要竞争对手财付通表示,他们目前还没有收费的打算,欢迎用户来体验。

  对于竞争对手继续免费的策略,支付宝内部人士表示,没有第三方支付机构能够一直依靠免费模式来吸引用户,“钱总有烧光的时候,到那时大家拼的就是服务了。”

  在信用卡还款服务方面,支付宝目前还领先财付通不少,全国38家银行都支持当天还款当天到账,而财付通可以向23家银行的信用卡还款,支持当天到账的有14家。

  【媒体点评】

  免费午餐还能吃多久?

  免费产品和服务是中国互联网的一大特色,依靠免费的杀手锏,腾讯、阿里巴巴、360等互联网公司吸引了数以亿计的用户,并在此基础上开发出新的商业模式,照样赚得盆满钵满。

  对于习惯了免费午餐的国内网民,每当有企业哪怕只是放出收费的风声,都会遭到网友的口诛笔伐。但是,免费服务就一定好吗?任何企业都是以盈利为目的的,免费只是用来招揽用户的手段。有了用户之后,企业要么由免费改为收费,要么从用户身上挖掘其他利益。比如有些互联网产品打着免费的幌子,背地里却收集用户信息卖给广告机构,这样的免费午餐虽然看似用户占到了小便宜,但说不定哪天就要吃大亏。

  从长远来看,由免费时代过渡到收费时代是未来互联网的一个必然趋势,关键是互联网企业要拿出过硬的产品,让用户的钱花得物有所值。 

(责任编辑:申雪娇)

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