100g金条出单后变两条50g 谁为一夜暴跌黄金埋单

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年09月17日 16:41   来源: 羊城晚报   网友评论(人参与

  当时提出可以冲正交易你没理

  货不对板退货无门

  “明明是要买100g的金条,出单后变成了两条50g的,这就好比要长袖衣到手成了短袖”,杨小姐日前向羊城晚报投诉称,自己前往位于广卫路的建设银行(行情,问诊)越秀支行地铁支行购买黄金时遭遇了“闹心事”,让她气愤的是,她表示要当时退货遭拒,隔夜黄金大跌每克损失约30元。

  不过事后记者求证时,杨小姐的说辞遭到建行方面的否认,银行方面承认确实在出单中存在失误,但当时已经提出冲正交易进行取消,反而是杨小姐表示并不在意,但事后黄金暴跌她再次过来求偿。双方各执一词,上演“罗生门”,而多位业内人士接受记者采访时表示,如何完善购买黄金、理财产品的流程,保障客户与银行双方权益比事件本身更耐人寻味。

  A

  报料人:货不对板遭遇退货无门

  银行:出单时存过失已征求客户同意

  “今年4月我接到建设银行地铁支行一位龚姓经理的短信,说黄金已降至合理价位,我就前往咨询希望购买一条100g的金条”,报料人杨小姐称自己是在得到对方确认后才付款的,但出单后却发现是两条50g的金条,“当时我已经提出了异议,表示不能接受,但银行出来3位工作人员将我劝了回去,结果当晚黄金出现暴跌,每克就损失了30元。”

  杨小姐认为,如果银行不是为了刻意推销金条达成交易而“谎报”有100g金条,自己是不会购买的,也不会造成相应的损失。事后,她多次要求以当天购买价格退回金条给建行地铁支行,并计算从购买至今的利息,遭遇银行方面拒绝。

  但随后记者向建行方面求证时,相关人士却否认了杨小姐的部分说法,“确实是存在一个失误,出单后变成了2条50g的金条,但当时就有支行的银行经理提出做冲正交易,是客户本人表示不用,并且进行签名确认”。对于为何杨小姐隔天再去银行已经无法完成退货手续,建行方面表示,冲正交易无法隔夜操作。

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【作者: 戴曼曼】 (责任编辑:申雪娇)

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