病重老人被抬进银行改密码 银行举动让人寒心

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年10月16日 08:07   来源: 第一财经日报   网友评论(人参与

  据媒体报道,今年75岁的徐万发身患多种重病,在西安城东一家医院接受治疗。10月12日,因为需要更改银行卡密码,且银行要求本人必须亲自办理,他被120急救人员用急救车送到某银行西安纺建路支行门口,并被担架抬进营业大厅,才最终完成了按指印这道程序。

  对于重病病人如此冷漠,银行的举动让人寒心。可这样的例子发生在银行,绝非是首次。笔者就还在2008年、2009年看到过类似的例子。

  银行为保护客户资金的安全,建立制度要求本人前来才能修改密码,本身是好事,大家也都能理解。但碰到如此重病人,在有充分证明情况下做一些通融,甚至工作人员主动上门办理,都是应该的,才是为客户服务的表现。这样的荒唐事不能再发生了。

(责任编辑:申雪娇)

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