银行短信收费好霸道

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年11月29日 07:02   来源: 中华工商时报   网友评论(人参与

  农行北京分行近日发布公告称,将从12月1日起,收取每账户每月2元的个人消息通知服务费。这意味着北京地区工、农、中、建四大商业银行将全部收取交易短信通知费。

  消息一出引发各方关注,很多其它省市也发现,交易短信通知业务其实早已开始收费了。

  2元的收费短信业务,会给银行带来多大收益?根据媒体对四大银行2013年半年报的统计,四大行累计发行借记卡约17.5亿张。如果这些借记卡全部办理了短信提醒,按照每月2元的标准,每月银行可进账35亿元,一年则高达420亿元。

  对于银行来说,短信业务费显然是一个香馍馍,自然谁也不愿放弃。但对普通用户来说,这却是一个算不清的账,感觉又遭遇到了霸王条款。

  储户们会问,银行该不该收短信费?银行方面认为,开展此项业务的银行是在监管部门允许的政策规定内进行的,而且银行为提供此项业务需要消耗一定的资源、占用一定的成本。很多用户选择短信服务,也是将其作为确保资金安全的一种方式。但是不要忘了,银行本身是提供服务的金融业,保证资金安全本来就应该做的,就好比去银行办理业务,需要身份证、密码验证,短信则是一种离柜验证形式,自然也就不能将此产生的支出成本转嫁给用户。而且据媒体报道,去年央行要求各家银行免费开通实时账户查询短信通知功能,以便持卡人第一时间发现银行卡信息泄露并采取止损措施。

  业内人士会问,收费有没有合理标准?即便收费有理,但总得有个行业标准吧。目前来看,建行短信提醒费为3元/月,27元/年;工行是2元/月;中行2元/月,首次开通短信提醒还能免费试用半年。但还有很多中小股份制银行,短信服务都是免费。不仅标准不一样,而且还那么高。假设每月账户变动2次,以每个月2元的收费标准来看,每条短信单价为1元,是普通点对点短信0.1元/条的价格的10倍。由于采用固定的端口进行短信发送,银行每条短信通知服务的成本远低于0.1元,即使扣除和运营商的分成,银行的利润仍可能达到20倍。银行发送短信的成本到底是多少?按月固定收费是否合理,按短信条数进行收费是否可以,这些都需要有个标准体系。

  消费者关心的是,自己有没有选择的余地?尽管银行都宣称,收取短信提醒费的均向用户强调该业务遵循自愿原则,但很多时候银行开始会通过免费服务吸引客户,有的仅通过短信就可直接办理。当客户使用到一定期限后,则需要付费。但用户要取消的话,则并不容易,如果没有办理网上银行或手机银行,需要本人携带相关证件和信用卡到网点才能办理。这个差别化的现象,在电信、银行、保险等行业也都存在。

  对于很多储户来说,一方面,需要认清银行的各种收费项目,防止莫名其妙的“被收费”;另一方面,如果用户出现了诸如银行卡等盗刷的资金安全问题,却遭遇银行的免责条款。比如,那个饱受社会诟病的“离柜概不负责”,便是一个典型的“免责”条款。因银行工作人员出错,多付了顾客的钱,顾客就得“负责退回”,而少付了顾客的钱,银行却“概不负责”。

  在笔者看来,要整治银行的乱收费霸王条款,一方面需要国家有关部门制定明确的标准,政府部门在监管银行收费定价时,应参照消费者权益保护法,而银行在制定收费政策时,在涉及成本及合理的利润构成收费价格时应该予以公示。从根本上清理不合理收费,确保消费者合法权益。

  另一方面,要从根本上解决问题,还应深化金融改革,破除垄断,降低银行业市场准入门槛,通过加强竞争,倒逼银行在提高管理、服务水平和技术升级上舍得投入成本,能够提供低收费甚至免费的优质服务。

【作者: 石俊】 (责任编辑:申雪娇)

评论 已有 0 条评论
实盘直播
  • 06:54东部鸿运:

    绾虫柉杈惧厠缁煎悎鎸囨暟3鏈�3鏃ワ紙鍛ㄥ洓锛夋敹鐩樹笅璺�.95鐐癸紝璺屽箙锛�.07%锛屾姤58.....

    当前人气:0

  • 06:53短线锁定上涨:

    [褰姣忓ぉ鍜ㄨ] http://itougu.jrj.com.cn/view/189514.j.....

    当前人气:0

  • 06:51稳定赢利才是王道:

    1.1.鏈挱涓荤嫭涓�棤浜岀殑'鐩樺墠澶х洏鍒嗘瀽',姣忔棩寮�洏鍓嶈鍒掑綋鏃ュぇ鐩樻柟鍚戝強鍏.....

    当前人气:0

  • 06:51笑看风云老师:

    鐩墠琛屾儏涓嶆槸鐗瑰埆濂藉仛锛屾瘡澶╁氨閭d箞鍑犲崄涓釜鑲″弽澶嶆悘鐪肩悆锛岀湅璧锋潵娑ㄧ殑杞拌.....

    当前人气:0

  • 06:50宇辉战舰-丹辉:

    銆愮儹鐐归緳澶淬�娆℃柊 鏂扮枂瑗胯棌 搴勮偂

    当前人气:0

  • 06:50chengzhigang123:

    缇庝笢鏃堕棿3鏈�3鏃�6锛�0(鍖椾含鏃堕棿3鏈�4鏃�4锛�0)锛岄亾鎸囪穼4.72鐐癸紝鎴�......

    当前人气:0

  • 06:47文子投资:

    銆愭姇璧勮祫璁�鎹獟浣撴姤閬擄紝鎴戝浗鑷富鐮斿彂鐨勫楠ㄩ鏈哄櫒浜篎ourier X1杩戞湡.....

    当前人气:1

  • 06:42自律耐心乘势待时:

    鏂拌偂鐢宠喘锛�缇庤鍗庣瓑3鍙柊鑲�鏈�4鏃ョ敵璐紝 缇庤鍗庣敵璐唬鐮侊細732538锛�.....

    当前人气:0

  • 06:36财友73xu5z94:

    娴峰埄杩戞湡杩樹細瑙佸埌12鍏冧互涓娿�浣嗕細鏈変竴涓緝闀挎湡鐨勮皟鏁达紝寰呰皟鏁寸粨鏉燂紝閲嶆柊.....

    当前人气:0

  • 06:36黄琼上善若水:

    澶у鏃╀笂濂斤紒

    当前人气:1

理财产品快速查询进入频道

银行名称

委托货币

产品期限

投资类型

预期收益